Temu划分店铺等级。 重回到2022年，谁能预想到Temu会有如此惊人的增速：一年多的时间，Temu开设49个站点，拥有4.67亿用户，一跃成为全球第二大电商巨头。 多数卖家虽嘴上各种吐槽不断，但行动却颇为迅速，纷纷选择Temu入驻，据不完全统计，Temu的店铺已经超过10万家。 不过，近日Temu更新的相关规则，却让一众卖家慌了神，如果评级不佳，一些卖家还可能面临被清退封店的风险。 Temu对店铺进行等级划分 近日，有卖家发现Temu又推出了新的处罚措施，主要针对发货逾期超时的情况。在卖家收到的信息中，Temu提到如果店铺备货单履约表现长期处于C级（较差水平），将可能面临封店清退的风险。 所谓的履约能力表现或许也可以称之为一种淘汰机制。 常规而言，平台产品一般分为两种：热销品和非热销品。在Temu热销品的备货单中，会有一个“履约考核中”的标签，这意味着卖家要在规定的时间完成发货。而非热销品并无此标签，也没有时间要求。 Temu本次公告的淘汰机制针对的就是热销品。据了解，Temu这一次对商家的履约表现进行了评级，将商家划分为S、A、B、C等四个等级，分别为优秀、良好、一般、较差。等级划分考核的就是评估期内热返单的发货及时率（M）、虚假返货率（N）两项评估指标。 等级S要求M≥95%且N≤5%； 等级A要求M≥95%且5%＜N＜容错阈值；或90%≤M＜95%且N＜容错阈值； 等级B要求80%≤M＜90%且N＜容错阈值； 等级C要求M＜80%且0%≤N≤100%；或0%≤M≤100%且N≥容错阈值； Temu对于等级的“奖励”可谓是赏罚分明，不同等级的商家待遇也有所不同。 具体来看，S等级的商家可以享受活动优先、前端折扣等权益；A等级的商家为正常；B等级的商家可能会被限制备货和流量；C等级属于最差，Temu有权自行及/或通知其关联公司、相关合作方采取限制C级商家账户资金提现的处理措施。 此举无疑是在强化卖家发货履约情况。对此，有卖家认为“一般是热销款下多少单，我们就要发多少，不然会被平台限制提现，这无疑增加了产品滞销的风险，以后滞销品烂在仓库里的可能性增大了就大了。” 不过，Temu也提到了部分特殊情况，例如没有“今日可发货”标签或者加入发货台失败的备货单，其要求发货时间会相应更新；出现暂时无货的备货单，卖家可以申请作废；针对物流仓库等原因导致揽收不及时等情况，平台也设定了浮动额度。 一面通过收紧政策约束卖家，另一面Temu也在继续开拓全球市场，留住优质卖家。 一路狂飙，Temu或再进军新市场 自2022年9月份上线美国以来，Temu便马不停蹄的扩张，已经在全球开设了49个站点。而近日泰国电商协会表示Temu要进入泰国市场了，平台方正在和当地电商行业的人进行接触。 Temu大步踏进东南亚，无疑又会掀起一场激烈角逐。 泰国之前，Temu已经首选马来西亚和菲律宾进入东南亚。马来西亚虽是东南亚的第四大电商市场，但人均消费仅次于新加坡，消费可观；菲律宾电商增速位居东南亚地区榜首，年复合增速达到20%。 这一次选择泰国，也恰恰是印证了此前的传闻，Temu东南亚第三站为泰国。这三个站点也有一些共同点：消费者对社媒、电商的接受程度高，同时限制也没有那么多。东南亚电商增速超过20%、泰国2022年电商增速冲进前十，Temu选择泰国大步挺进东南亚确实是一个不错的落脚点。 采访部分卖家可以发现，Temu在全球的不断扩张，他们都会积极响应，因为有利可图。在一些卖家看来，Temu一店卖全球的模式下，流量可观，定价损失也会被持续增长的规模覆盖，仍有可观的利润空间供他们分食。 对于Temu的一路狂飙，我们不可置否。 2023年年中，Temu全球访客量2.263亿，到年底就达到了4.67亿，还一跃成为全球第二大电商巨头。六个月的时间狂揽了2.41亿的新用户，这是一众巨头无法企及的。同时，Temu用户在其APP上花费的时间几乎是亚马逊等主要对手应用程序的两倍。 流量的爆发也让Temu的销售额一路攀升。2023年9月数据显示，Temu吸引的1.2亿人浏览量中，有一半是来自于美国。平均每天发出的包裹高达160万个，这数据已经接近SHEIN2022年年初的水平，且其GMV也已经逼近经营十多年的SHEIN。 占据美国17%的市场份额，Temu卷出新高度 能够在海外市场撕开一道口子，迅速攻进海外下沉市场、吸引中小商家的入驻，Temu靠得是全托管模式造就的极致低价。以往卖家入驻跨境平台，需要自行组建团队等诸多环节，Temu全托管模式下，国内卖家只需要把产品提供给平台。 入驻美国一年多的时间，Temu攻占了相当大的市场份额，截至去年11月份，Temu占据美国折扣零售市场将近17%的市场份额。 不过，Temu在美国市场激流勇进，也一度让不少当地店铺受了伤。以美国拼多多Dollar Stores和Dollar Tree为例，这两家都是万店规模，位列世界财富500强，主打5美元以下的刚需品和家居用品，与Temu覆盖的下沉市场重合。 Temu上线美国后，两家企业的市场占有率开始大幅缩水，其中Dollar Stores由2023年年初的57%缩水到11月份的43%，Dollar Tree则从32%降到28%。不过，有一个值得注意的点是，Temu北美市场占比正逐月下降，新市场的占比在持续提升。 Temu能在海外一路狂飙靠的不止是性价比，还有卷。春节这个中国的传统节日，还推出了“春节不打烊，生意有保障”的活动。不少卖家响应不打烊政策，一在Temu开设4家店铺的卖家表示：“目前2家店表现不错，就是缺少人手去上架，准备过年不休息，继续上品继续测款。” 如今的Temu看上去一片顺风顺水，但在不少业内人士看来，Temu还有很长的路要走。对比业内预计的亚马逊2023年的8390亿美元营收，Temu斩下的140亿美元可能只是一个辉煌的开始。后期随着其在全球的扩张，其营收也会持续攀升，一如Temu定下的目标一样。 不过，Temu未来的类目重心或许会有所改变。当前，Temu主要售卖多是家居和服装鞋帽等价值低、利润也不高的类目，后期随着平台在全球的扩张，不排除Temu会引入诸如电器、珠宝等客单价、毛利较高的类目。