你有没有想过，在淘宝上买东西也能像实体店一样砍价？

最近，淘宝上线了“去谈价”功能，就可以帮你实现这一想法。该功能位于淘宝购物车的商品结算界面，目的就是为了帮消费者争取更优惠的价格。

图源：小红书

不过，这一功能并非适用商品，只有购物车的结算界面，有商品出现“去谈价”功能，用户才能使用这项功能。

尽管如此，消息一出，就收获到了不同的声音。有人说，这东西有点鸡肋，AI看起来不太聪明的样子，有人则说，淘宝是不是又要延续低价策略了。

总之，乍一看大家对此功能都不太看好。那么，平台为什么要推出这一功能呢？

淘宝上线“去谈价”功能！

得到消息，小玺君也测试了一下。点击“去谈价”之后，会进入与商家的聊天界面，并且会自动转向店铺的人工客服，去咨询商品的优惠价格。

相当于我们的账号暂时被AI接管了在和商家砍价，话术一套一套的，还蛮有意思的。

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商家也会提出多个优惠方案，包括但不限于赠送赠品、申请福利券等，但一般不会对商品直接降价。当然，我们也可以继续砍价，就是商家不一定会采纳。

然而事实上，淘宝早就在推出类似功能了。今年618期间，淘宝推出了“天猫AI讲价小助手”，这也被视为“去谈价”的前身，只不过前者只限于天猫，后者则淘宝天猫都覆盖到了。

不过，在网上搜索关于“天猫AI讲价小助手”的使用感，评价也算不少太好。

不少网友都晒出了AI帮忙砍价的对话：

对话十分戏剧性，不少网友都啼笑皆非。总的来看 ，该功能还有许多可以改进的空间。

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不过，与消费者的互相调侃不同，商家的态度却大相径庭。

低价卷不动了，接下来卷什么？

除了担心该功能大规模实施后，有可能增加的售前售后等客服成本。商家普遍的疑惑是：

淘宝又要开始卷低价了？

可是，低价真的还卷得动吗？要知道，近些年来，平台们为了卷和低价以及和其相关的一切，可谓是绞尽脑汁，从推出百亿补贴、免邮门槛降低、低价包邮等直接降低商品价格的多种方式，再到上线比价功能和自动跟价，甚至上线仅退款、运费险等服务。

可以说，平台已经黔驴技穷了。而且，卷低价的效果也确实不如预期。

平台看着财报上越来越低的利润，听着股东们和商家们的哀嚎声，咬牙处理着数不清的衍生问题，最后做出了决定：弱化绝对低价，重回GMV逻辑。

实际已经证明，低价已经卷不动了，再卷下去后果不堪设想。

那消费者除了低价，还想要什么？我们平台和商家还能为消费者提供什么？

这一点，拼多多早就给了答案。早前，其创始人黄峥就说过：

“低价只是拼多多阶段性获取用户的方式，拼多多对性价比的理解是‘始终在消费者的期待之外’，拼多多的核心不是便宜，而是满足用户占便宜的感觉。”

看到了吗？他说，低价不是核心，核心是满足用户占便宜的感觉。

看到这，想必你已经反应过来了，“去谈价”功能可不就是想让消费者在一个来回一个来回的砍价交锋中，获得占便宜的感觉！

然而，一个让大众更加迷惑的点是，“去谈价”真的能让消费者感受到占便宜之外，也能获得更低的价格吗？淘宝是怎么想的？这一点想必大多数人都持保守意见。

不少人已经预料到了后面的剧情：正所谓你有张良计，我有过墙梯。既然消费者想砍价，商家就可以先涨价，想要“便宜”？给你就是了。

好像又是一个无解的死循环。

阿里即将进入新时代！

不过，回到“去谈价”这一功能本身，如果是十几年的老电商应该对此不陌生，毕竟在20多年前的淘宝，准确来说应该是淘宝网，讨价还价一直是很常见的事。

为什么呢？因为当时淘宝网对标ebay，都是用的C2C（个人对个人）的交易模式，用户与用户之间彼此买卖，平台充当的更像是中介的角色。

而且当时马云还只是一个名不见经传的小伙子，平台也缺乏完备信用机制，买卖双方两个陌生人之间信任完全不足，想要一手交钱一手交货是根本不可能的。

但随着淘宝推出了在线聊天工具“旺旺”，以及支付宝的横空出世，商家和用户之间的信用基础也逐步建立了起来。

越来越多商家入驻，淘宝也渐渐演变成像亚马逊一样的B2C平台，此后“一口价”才逐渐成为标配。

而现在，“去谈价”这一古早的功能重现江湖，也不禁让人想起曾经的淘宝，想起最近网上铺天盖地的阿里昔日大将蒋凡回归的消息。

老机制、旧人回归，淘宝难道江郎才尽、无人可用了吗？我想并不是的。

正如吴泳铭指出，电商业态竞争已经进入新的时代，头部电商之间，不再是单一市场与单一供应链的竞争，全球化的供应链能力、履约能力与消费者服务能力，将决定未来的竞争格局。

基于此，21岁的淘宝也正在回归初心，以创业的心态不断创新，去探索、去尝试不一样的道路。

至于淘宝能否讲出新故事，还得让子弹飞一会儿。