公交工作人员正在帮助大学生办理公交卡。
“办卡充值的同学,麻烦这边排队。”“办卡的同学请提前出示身份证。”10月23日,太原公交公司IC卡中心走进太原学院,开展公交卡充值进校园活动,为师生提供“一站式”便捷服务,“零距离”解决师生办卡充值的难题。
当天上午10时许,IC卡中心工作人员身着整齐的工服,面带微笑,以饱满的热情迎接每一位前来办卡的师生。在办理过程中,一位腿脚残疾的学生走到服务点咨询,“你好,这里可以办理残疾卡吗?”工作人员先请同学坐好后耐心地为他介绍,告诉他申请办理残疾卡的流程和所需材料,并帮助其搜索提交材料单位的具体位置,同学满意地给工作人员点赞感谢。
“你好,有没有关于公交卡使用规定、充值网点具体位置的宣传单?”“办公交卡多钱?”“刷卡乘车打折吗?”学生们咨询着公交卡各类问题,现场工作人员一一解答,同时详细介绍了如何充值、充值网点位置和用卡注意事项,还向学生们宣传了市内旅游景点及公交换乘线路。
“太感谢了,你们的服务真到位,给学生们带来了极大的便利,为你们点赞。”这是一位学校负责人对太原公交表达的感谢,太原科技大学、山西青年职业学院团委还专程送来感谢信。
据IC卡中心综合办主任武志玲介绍,IC卡中心已成功与山西大学、太原旅游职业学院、山西国际商务职业学校、太原科技大学、山西青年职业学院等多所高校进行合作。(记者齐向真通讯员郭晓雪文/摄)