近日,江苏致为新能源有限公司在沭阳县农商行营业部一站式完成营业执照办理、打印以及开户、贷款授信等各项业务,该企业负责人汤经理发自内心地表示沭阳市场准入服务的体验感和获得感前所未有,也让他对未来发展更有信心。市场准入服务直接关系区域营商环境建设,在沭阳县像江苏致为新能源有限公司一样的案例还有很多,这些都得益于沭阳县市场监管局在市场准入服务中的不断优化和完善。
今年以来,该局继续深化改革,携手沭阳县农村商业银行创新推出“政务+金融”升级服务新机制,通过融合服务体系、网点设置和智能终端等多方面的优势,为企业提供同步办理、无缝衔接的注册登记和金融服务,让企业在创办过程中亲身享受到“就近办、多点办、一次办”的政务服务新体验,进一步激发了企业的发展活力。今年以来,沭阳县共新增企业8123户、个体工商户15418户,现有经营主体共计292355户。
体制兼容,构建网格化服务点。沭阳县市场监管局积极拓展“政务+金融”的场景应用,将自身的22个办照窗口与该县农商行的48个服务网点相融合,把企业登记服务从市场监管局办照窗口延伸至银行网点,并进一步完善“农商行×智能办”功能,推进284个金融服务站的政银协同,接入市场准入等政务业务240项,让经营主体能够真正实现业务办理“就近办、多点办”。自10月份服务网点全面运行以来,通过县农商行服务网点已办理营业执照18份。
业务兼修,打造专业化服务官。为功能化建好48个银行服务网点,该县市场监管局与农商行进一步携手合作,将48个农商行服务网点的大堂经理打造成48名市场准入服务官,通过系统化培训,让每一位市场准入服务官都能熟练掌握企业开办、变更、注销、开户、授信等各个环节业务。现申请人在该县农商行的任一网点都可申请企业开办,银行的市场准入服务官均能提供全程免费代办服务,真正实现了市场准入的“一站式”服务、“一站式”办理,得到了经营主体的一致好评。
需求兼顾,升级全能化服务包。该县市场监管局在市场准入服务中始终立足经营主体所需,对市场主体的共性需求进行整合并推出“服务包”套餐,即:经营主体在银行网点领取营业执照的同时,将收到开户银行免费赠送的公章,免费提供的电子印章和电子签名服务,并享受到银行提供的优质贷款融资支持,且最快1个工作日就能放款。该县江苏致为新能源有限公司就是“服务包”的首批受益者,该县农商行在为其办理营业执照后迅速跟进服务,深入企业通过召开座谈会、实地调研等方式,让企业“足不出户”在短短2天内就成功获得了1300万元的贷款授信,企业对此连连称赞,并直言县市场监管局和县农商行真正服务到了他们的心坎上。
质效兼备,增强过程化服务感。沭阳县市场监管局时时处处想经营主体所想,急经营主体所急,坚持将极致化理念贯穿市场准入服务全过程。针对企业迫切的经营诉求,与该县农商行联合推出“简易开户”服务,通过电子营业执照和电子印章系统对接、调用和互认共享,实现企业开户公章、营业执照、印鉴卡的免提交,大幅简化开户流程、减少开户材料。该县的宿迁旻杰食品有限公司依托“简易开户”服务,仅用1小时就成功开通了对公账户。据统计,该县今年以来新开企业账户1526户,其中简易开户就达709户,实实在在降低了企业的运营成本。针对中小企业融资难问题,该局与县农商行合作建立了小微企业“活跃贷”服务评价模型。通过集成共享数据,绘制用户“活跃+信用”画像,实现小微企业活跃度值与银行授信额度的自动匹配、精准对接,为中小微企业自动赋予授信额度,打通经营主体“融资梗阻”,助力企业“钱”程无忧。今年以来,通过小微企业“活跃贷”服务评价模型共新增个体工商户信用贷款授信10717户、授信金额58.28亿元;新增个体工商户信用贷款6810户、贷款金额18.54亿元;新增投放富民创业贷279户4406万元,补贴利息14.49万元,全面提升了中小微企业获得感。
服务经营主体只有更好,没有最好。沭阳县市场监管局登记注册科科长宋君玲说:“我们的每一步探索、每一项创新都是为了给予经营主体更好、更优、更满意的服务体验,今后,我们还将围绕经营主体的需求不断推陈出新,高效助力企业发展。”