根据我市旅行社涉诉情况统计，现公布2024年10月14日至10月20日投诉量排名前十旅行社名单如下：

1.北京观光之旅国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ07872）

2.北京与君同行国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ08181）

3.北京七彩旅途国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ08120）

4.鸿都观旗（北京）国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ07254）

5.北京胜岩国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ06850）

6.相遇（北京）国际旅行社有限公司（原北京醒狮国际旅行社有限公司，许可证编号L-BJ04273）

7.北京御景国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ07704）

8.北京一路玩国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ05706）

9.北京棠汇之旅旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04013）

10.北京万信国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ04670）

上述旅行社受到投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、虚假宣传、擅自变更旅游行程、增加另行付费项目、增加购物店或购物时长、导游服务不达标等问题。北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。

截至目前，新增北京观光之旅国际旅行社有限公司、北京与君同行国际旅行社有限公司、北京胜岩国际旅游有限公司三家旅行社连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。其中，北京观光之旅国际旅行社有限公司已被被密云区文化和旅游局要求整改并暂停旅游团队电子行程单备案，北京与君同行国际旅行社有限公司、北京胜岩国际旅游有限公司已被被丰台区文化和旅游局要求整改并暂停旅游团队电子行程单备案。