今年以来，银川市委社会工作部扎实开展特殊困难群众关爱帮扶工程相关工作，从“调、访、结、查”出发，全力解决“小百分比”的急难愁盼问题，取得了良好成效。

灵武市的居民张某存在肢体残疾，且患有肿瘤等疾病，家庭生活困难。针对这种特殊情况，灵武市相关部门开展了社工+帮扶、医疗+帮扶、物质+帮扶、链接资源+帮扶等多项举措。如今，残联、卫健局等部门工作人员进行长期关爱帮扶，社工站的志愿者也会定期上门照顾起居，在医疗救助关爱帮扶行动下，就医负担也得以减轻……这些举措落到实处，有效化解了她的生活困境。

张某生活的“大变样”只是银川市特殊困难群众关爱帮扶工程的一个缩影。在市委社会工作部指导下，“三区两县一市”都制定了实施方案、厘清了任务清单，细化37项工作落实措施。制定了“十二项行动”任务清单，并压紧压实牵头部门责任。切实帮助全市188户特殊困难群众缓解生活压力。

改善民生，不仅要增收致富，锦上添花，更要应帮尽帮，雪中送炭，将民生的底线兜牢兜实。市委社会工作部相关负责人表示：“一是念好‘调’字诀，在统筹调度上用力。市、县两级分别成立专项工作领导小组，及时召开工作调度会，安排部署具体工作。二是念好‘访’字诀，在走访入户上用力。建立摸底调查队伍，发挥‘大数据比对+铁脚板摸排’作用，做到特殊困难群众底数清、问题准、措施实。三是念好‘结’字诀，在结对帮扶上用力。按照‘一户特困户、一名包联领导、一个结对部门、一套帮扶措施’的工作机制，制定‘一户一策’帮扶台账。四是念好‘查’字诀，在督查问效上用力。市委社会工作部牵头抓总，通过电话询问、实地走访等方式进行回访，确保关心关爱到位、政策覆盖到位。”

记者吴春霖见习记者陈星彤