题记：本文根据2024年9月22日北大国发院成立三十周年庆祝活动·商学分论坛——承泽商学第10期对话内容整理。北大博雅青年学者、国发院副研究员、教育部长江青年学者谢绚丽主持，五位对话嘉宾分别是国发院BiMBA商学院副院长、学术委员会副主任宫玉振，中国电子科技集团产业部主任、国发院EMBA2000级校友刘淮松，盛心集团董事长、健康中国论坛执行秘书长、国发院EMBA2009级以及DPS博士2015级校友张捷，艾美疫苗创始人、董事会主席兼CEO、国发院EMBA2017级校友周延，加多宝集团总裁、国发院EMBA2021级校友李春林。
谢绚丽：欢迎各位参加国发院三十周年庆典商学分论坛，我们主要从实践角度探讨商业经营如何应对变革。首先，让我们认识今天的嘉宾之一刘淮松校友，他是国发院BiMBA商学院2000级EMBA校友，也即首届EMBA校友。海闻老师特别提到，这是一批非常优秀的学生，也推动了EMBA项目逐渐形成特色并取得巨大成功。接下来，期待刘淮松校友分享他身为首届EMBA的经历与体会。
刘淮松：非常荣幸参加三十周年庆典，并作为E00班代表参与对话。E00班的一大特色是“三个三分之一”：三分之一是央企高层，三分之一是外企中国区高管，还有三分之一是创业成功的企业家。这个班级真正践行了BiMBA商学院“和而不同，求同存异”的文化。大家经历了由最初的激烈交锋，到最终形成“欣赏、分享、健康”的班级文化。这种班级文化也深深影响了我们108位同学。
对我个人而言，这段学习经历尤为宝贵。当时，我作为年轻的央企一把手，面对企业亏损的困境感到十分迷茫，非常希望搞清楚企业发展的一般规律。感谢董事长的信任，让我有机会到北大学习。在这里，我不仅明确了企业的发展方向，更结识了一群志同道合的伙伴。我们企业后来成为BiMBA商学院的典型案例，海老师做了太极股份的首届独立董事，BiMBA的师生们在董事会中占据比较重要位置，在那个阶段发挥了重要的助力作用。
就读BiMBA商学院至今，一晃24年，我深刻感受到两个关键词：一是“深”，即感悟深刻，影响深远；二是“浅”，即收获甚丰，受益匪浅。
谢绚丽：谢谢。今天另外一位嘉宾张捷是独特的“三北”代表，她本科毕业于北大中文系，后获EMBA硕士学位，现已完成DPS博士项目学习。我很好奇，您为什么在实践多年后还想攻读博士？
张捷：BiMBA首先吸引我的地方在于这里的老师都是国际化的“海归”。我本科学的中文，所以中西结合对我而言很重要。
读EMBA我的收获特别大，林毅夫、周其仁、杨壮、张黎、宫玉振这些优秀的老师，无论是上课、交谈还是参加活动，都给我很多启发，让我精神世界的感受无比细腻和丰富。在老师们的鼓励下，我还参加了戈9和戈10两届商学院戈壁挑战赛，本科时我连200米都跑不下来，但戈赛我每次都坚持了下来，后来还跑了全马。这个过程中，我的深切体会可以用“身体力行，学以致用”来概括。
EMBA毕业后，这段学习经历更是实实在在地帮助到我。我曾面临一个难题是将心理学融入国企管理，受宫玉振老师四渡赤水现地课程的启发，我将沙盘、5G和心理学结合党史进行演练，顺利解决了这道难题。
后来继续读博士，以及为何选择DPS项目，一如张黎刚才的发言所提及：EMBA让我们知其然，DPS让我们知其所以然。周其仁老师在博士班的第一堂课就强调，求学的关键在于发现好问题。我们发现值得探索的好问题，并以此建构一个理论架构，这得益于读DPS时老师们传授的挖掘底层逻辑和问题意识。发现问题就意味着问题解决了一半，因为总会有人能找到答案，但关键在于解决的是不是真正的问题。一旦发现了真正重要且他人未察觉的问题，就不再会陷入无意义的竞争。
DPS项目非常出色而且如今收获满满，就我个人而言，读博士以来我的视野和胆识都有所增长，今年我还主持出版了《中国心理健康年鉴》，非常感谢母校给予我的成长机会。
谢绚丽：谢谢。接下来我们有请周延校友，他同时也是国发院校友总会会长。这一职位不仅彰显了周延校友的卓越贡献，更意味着他肩负了众多责任，付出了巨大努力。请问周延校友，在引领校友总会发展过程中您有哪些心得体会？
周延：国发院是我们心中的梦想学院，拥有两万多名遍布全球各行各业的校友，能成为国发院校友总会服务团队的一员，是我一生的荣耀。目前，校友总会在全国设有24个地方校友会组织和7个行业协会，共同开展了丰富多彩的活动。作为国发院第二届校友会会长，我是担任这一职务的首位校友，以往都是由学院院长兼任。国发院校友总会绝非领导机构，而是校友们的精神家园，我们的职责是竭诚服务每一位校友。
国发院校友总会有特定的使命：首先要充当国发院与每位校友之间的桥梁，其次要传承国发院优秀的校友文化，坚持知行合一，既要有远大理想，又要脚踏实地。最后，身为国发院校友，要有更高的标准和追求，应该心怀人生的梦想，应该有家国情怀，要敢于在平凡的世界里，仍勇敢地追求社会进步的价值。
谢绚丽：谢谢。李春林校友在今年EMBA新生入学典礼上分享提到，在国发院读书这几年也是加多宝特殊的发展阶段，今天能否更深入分享您如何带领企业走出逆境？
李春林：2018年加多宝经营面临严峻挑战，我接到任命，重回加多宝主持工作：当时企业面临现金流危机，员工长达半年未能正常发放工资，工厂门外不断有债主讨债，供应商停止供货，银行抽贷，工厂处于半停产状态。上任后的首要任务，就是要想方设法稳定局面，再理清变革之路。
回顾加多宝二十余年的发展历程，一直是以营销为核心打造品牌和产品，在凉茶产品市场上独占鳌头十多年，利润也丰厚，后来在市场中陷入恶性竞争，内部管理效率下降，导致多年亏损，客户、团队信心受挫。我当时分析，只要解决营销竞争问题和经营成本问题，现金流自然会好转，供应商也会重拾信心。
问题是如何来解决呢？是全面重建还是局部修缮？最终我们选择了全面重建，首先是管理体系必须革新。在这个过程中，我们进行了组织架构的精简，实现扁平化管理，摒弃了繁重的总部职能，同时以市场需求为导向重建了高效的新团队。改革后，企业总体员工数量减少了一半，人工成本因此减少10亿元。总部从一千多名员工调整到仅剩一百多人，运营效率却显著提升，实现大市场小总部。改革效果让客户看到希望，重树信心。
再就是营销业务问题的思考。我们决定迅速停止或调整所有亏损业务“止血”，同时考虑“造血”，包括提高毛利率。为此，全面梳理了成本结构，剔除经营各个环节中导致成本上升的因素，最终让毛利率基本稳定在50%。
一个拥有全国规模和50%毛利率的品牌，只要内部不再犯错，坚持走正确的路，就一定能够走出困境。基于此我们进一步细化了战略举措。在我看来，企业陷入困境时重建信心至关重要，而信心首先源于新团队是否有新方法和好的价值观，其次是哪些商业模式切实可行，最后是承诺能否兑现。
困难时期稳住供应商和债权人同样至关重要。在企业改革中，需要与客户间坦诚交流，积极面对，直面问题，让客户看到我们诚恳的态度，相信我们的承诺，并给予我们时间调整，创造稳定的改革环境。
对整个过程我有三点深刻体会：
首先，在艰难时期，管理者积极、乐观的态度至关重要。当所有人都感到绝望时，企业领导者必须保持积极和乐观，并传递给团队正能量，进而影响企业内外部的信心。
其次，能清楚问题所在并能坦诚面对问题及有行之有效的解决方法和路径。坦诚面对和积极沟通是解决冲突的关键所在。
最后，坚定的信念不可或缺。战略定力不可或缺。
2018年的改革成果让团队、客户看到了希望，但企业经营还未能恢复到正常轨道。2020年开始的疫情和面临多个合作项目的现金回购，公司经营处境依然极为艰难。面对困境，如何带领团队突围、让企业涅槃重生，还需要通过系统化学习来提升应对问题的能力，理解管理的底层逻辑，看清楚问题的本质，寻找解决问题的方法和坚定内心。在了解国发院后，我就毫不犹豫地做出了选择。在国发院这段读书求学之路意义重大，国发院给予了我强大的力量。虽然期间焦虑难免，但通过学习能够将所学知识应用于企业，稳定团队信心，带领团队闯过难关，企业收入实现大幅增长，从2019年开始持续盈利，几年时间还清百亿债务，让企业经营回归正常。国发院的学习经历非常有价值。
谢绚丽：国发院确实有这方面的特色课程，比如宫玉振老师四渡赤水现地课程专门讲解困境中的战略决策。宫老师您能分享一下当时是如何创新现地课程的吗？
宫玉振：谈及现地课程，其实应由胡大源和杨壮两位老师来分享，因为他们是这一课程的发起者，这些新课程也算是我们的特色。前面几位校友的分享，都展现在国发院学习后自己和所在组织的改变，促成这些好的变化发生，正是商学教育所追求的。对于求学者而言，借用禅宗里学法者领悟真经往往存在不同层次，在BiMBA商学院的学习也可以分为四个层次：
首先，毕业后会拿到北大双证，这是BiMBA商学院同学们可以自豪一生的事，但是如果仅仅为这个目的，学习的境界显然还停留在表层，BiMBA商学院给大家提供的真正价值也并不是这一部分。
往上一个层次，是更新认知，升级分析问题和解决问题的能力。认知同质化往往会引发恶性竞争和同质化竞争，唯有跳出这种局限，才能真正超越竞争。当你能够洞察大势时，便能看到别人忽视的机会，这正是国发院的一大特色与优势所在。作为智库中的商学院，我们不仅提供与众不同的课程内容，更致力于帮助大家理解大势，把握趋势，在提升宏观视野的过程中找到自己的定位。许多同学在国发院学习后最大的收获之一，就是这种认知层面的飞跃。
第三个层次是升级领导力。对于领导者，领导力很重要，杨壮老师在领导力课程中尤其强调领导者的品格。到国发院读书的都是优秀的个体，但优秀的个体往往都是有个性的，大家如何做到相互欣赏、相互学习，这需要有更大的格局，也是很大的挑战。真正的领导力在于超越个人局限，追求更大的格局、更高的目标，并展现出更强的包容性。这也是国发院可以提供给大家很重要的价值。
最后一个层次是精髓所在，那就是情怀。家国情怀是国发院的灵魂，国发院BiMBA商学院也因此被称为是一所有灵魂的商学院，这也是我们的基因。林毅夫老师早年赴美留学，回国后创立中国经济研究中心，之后担任世行副行长，名扬四海，最终他还是回到国发院，全心投入中国问题的研究，这一切都离不开他的深厚情怀。同样，周其仁老师在极寒条件下打猎时，夜晚仍点灯研读《资本论》，如今70多岁的他依然活跃于实地调研，背后驱动力正是那份家国情怀。家国情怀不仅是国发院的灵魂，也是商学院的核心价值。成为真正的“国发院人”，不仅仅在于进入这里学习，更在于是否拥有这种精神。
优秀的人会吸引更多优秀的人加入。在与校友交流中，我常听到他们说：“与其他EMBA项目相比，我们讨论的话题和追求的目标很不一样。”来到这里大家都是志同道合者，然后大家能够相互欣赏、共同成长，这也是国发院最大的魅力所在。
谢绚丽：谢谢。我们回顾了求学经历，也总结了国发院的特色。今天的主题是“创变中的商学”，当前我们都面临诸多挑战：国际形势多变、科技飞速发展、竞争日益激烈，许多人用“内卷”来形容这种压力。在这样的环境下，企业家们如何应对挑战？针对这个问题，我们先从几位校友嘉宾开始。
李春林：我从三个方面分享一点个人想法。
首先，从现在和长期来看，中国14亿人的消费市场前景依然乐观，这是非常重要的。如果市场长期向好，在当前困难时期，我们要重点抓内部管理、组织变革、产品创新和市场经营思维以应对挑战，其中打造灵活的组织结构尤其重要。以加多宝为例，在过去两年我们调整了组织架构，赋予市场前端更大的决策权，让他们根据各地市场情况快速做出决策，当然，我们会监督他们的决策，确保没有问题。
其次，从成本效率和创新角度来看，独特的经营思路很重要。第一要管好成本，在提高销量的同时控制成本增长。把固定成本降到最低，才能抓住更大的机会。在成本效率和商业模式、产品品牌的创新方面下功夫，也是我们的经验总结，连续三年来我们一直在调整应对市场变化，并且管理者要主动承担决策责任。
最后，特殊时期企业要适当放慢脚步，扎实做好基础管理和企业文化建设，为未来市场回暖做好准备。专注于打好基础，才能在环境好转时抓住机会，扩大市场。
周延：从企业家的视角来看，中国经济发展同时面临企业家信心缺失、政府官员动力不足，而这两者正好是经济学中有效市场和有为政府涉及的领域。由于缺乏市场信息和更有力的支持，他们都在逐渐变脆弱。
在这个背景下，我提炼出5个关键词，即内卷、生存、创新、不确定性和长期主义。尽管外部环境不断变化，我们也无法改变经济大环境、中美关系，或是政治、经济和外交环境，但是我们能改变企业自身的小环境，比如改善财务数据和确保企业与未来的实际关联。
以我的企业为例，在最近的高级管理会议上，我们决定专注于提升自身实力，而不是纠结于大环境。疫苗市场始终存在，我们应该在变革中寻求创新和国际化。创新意味着与国际大型药企竞争，开发满足全球市场需求的产品，这是检验企业研发和创新能力的关键。同时，不仅仅做产品出口，企业出海也变得尤为重要。东南亚、中东、南美和非洲市场都充满机遇，当然企业必须做好准备，否则就是盲目投资，只会带来风险。
总之，企业要稳健经营、关注现金流并放眼全球发展。我们正在经历一场史诗级的全球格局重构，在这样的时代大趋势下，个人和企业可能都显得微不足道，必须顺势而为。顺应大势、与时俱进才是与世界和解的真正态度。
张捷：我们企业专注于心理健康服务，疫情后，个体和组织的健康管理问题都极其严峻，我们的工作量激增，也深感责任重大。心理学领域多为女性，我们团队中也是女性员工居多，大家的坚韧与情怀，成为我们坚持的重要支撑力量。
今年6月，我们还组织了一次全国管理者培训，其中一天是游学北大，蔡元培先生1917年在北大建立首个心理学实验室，我们特别追溯了他深厚的家国情怀，也缅怀了李大钊先生的崇高精神，并藉此坚定信念。比起一百年前的先辈们，我们面临的困难要小得多，因此我们更要回归人生常态，以正确的价值观指引。
当前，不少组织内部的不信任感普遍较强，我们在自己团队内部和提供服务时，都会鼓励彼此示弱、共同探讨困境，因为这是组织兼容非常重要的一部分。国际上，微软、谷歌等企业已明确提出心理安全是创新的基本前提。在团队中，我们也致力于营造包容、开放、心理安全的环境，让每个人都能自由发表意见，不必担心被打压或嘲笑。这种氛围不仅促进了内部创新，也让我们在提供服务时更加注重团队间的信任与兼容。
刘淮松：我也主要是分享几点个人感悟。
首先，我们所处的行业变化太快了。太极从主机系统起步，历经网络时代、互联网时代，现已迈入智能时代。这期间，我无论是在太极担任19年一把手，还是后来在上海、广东领导两家上市公司，都深刻体会到“创变式商学”的价值：创变时代内外部环境巨变，每家企业都需要深思变与不变的哲学，哪些需要勇敢拥抱变化，哪些需要坚守不移，至关重要，而商学就是要在不确定性中探寻确定性，在纷繁复杂中把握机遇，这也是商学永恒的课题。
其次，不忘初心与守正创新永远是企业前行的灯塔。这包含两层意思：第一，不忘初心，即坚守创业时的理想与信念，这是最强的内驱力。企业家无法躺平，因为我们天生渴望创造价值。第二，既要夯实基本功，打造企业的核心竞争力，也要在守正基础上，灵活应对外部变化，谋求创新与变革。
最后，关注国际化，寻找确定性机会，同样有助于应对不确定性和“内卷”等挑战。
谢绚丽：谢谢四位校友，最后请宫玉振老师做总结和补充。
宫玉振：四位校友的分享都是亲身经历，他们承受了很多常人难以想象的压力、焦虑、痛苦，但最终都走出来了。这是当今时代特别需要的领导力。毛泽东曾经讲，在战争中，领导者的重要使命是“在纷乱中找出条理，在黑暗中看到光明，在不确定的环境中找到确定的方向。”这正是领导者的关键任务。
现在，我们身处的时代的确容易让人感到迷茫、焦虑，甚至随波逐流或急功近利，这也是人性的组成部分，都很正常。但是身为领导者，即使所有人都沮丧，他也不能沮丧；即使所有人迷失，他得找到方向。如果说过去的环境相对稳定，那现在是高度不确定。驾驭不确定环境的能力，已经成为基本管理能力。如果说过去40年发展非常顺，那现在逆境可能随时来临，硬仗、恶仗可能更多，逆境管理能力也成为组织的基本能力。今天的管理者，有能力驾驭不确定的环境，还要有应对逆境的本事。
我在四渡赤水课堂上分析过，可以从战术、战略、价值观三个层面来谈应对。
首先，战术层面得随机应变，因为环境太不确定，很难预料到所有结果和细节。就像四渡赤水，并不是谁提前规划好的。一渡赤水时，谁也没想到会有二渡、三渡，但到三渡时，大家开始琢磨四渡。这是个不断摸索、学习的过程，得根据环境变化来调整。可见，在不确定的环境里，灵活性和柔韧性特别重要。战术上必须灵活，这是生存的基础。必须接受环境会不断变化，并适应这种动荡。
当然，老是变也不行，变化太多容易迷失方向，变成机会主义。四渡赤水虽然方向变来变去，但基于对大势的判断，战略意图始终没变，那就是北渡长江，到四川和张国焘、徐向前的部队会合，在川西建立根据地。有了这个战略意图，战术上再怎么变，行动还是有定力。这种定力来源于深刻的洞察和分析，特别重要。
其次，战略意图也不是一成不变，而是具有阶段性特点。红军四渡赤水后进入川西北地区，也就是阿坝地区，发现那里也不适合建立根据地。这时，中央与张国焘在南下还是北上的问题上产生了分歧，最终毛泽东率领一、三军团独自北上到达陕北。可见，战略意图可以调整而且有时候必须调整，因为不同阶段的环境和挑战很可能不同，战略要随之变化。
最后是使命、愿景和价值观。四渡赤水及之后的过程中，红军的战术、战略都发生了改变，但是有一点始终未变，那就是我们反复提及的使命、愿景、价值观。
以上三个层面，战术要机动灵活，组织要敏捷，因为不断适应环境变化才能生存；战略意图相对稳定；使命、愿景和价值观是长期且根本不变的。三者中既有变化也有不变，变化之中又蕴含着新的变化，因此才既能应对环境变化，又能拥有强大的动力和定力，引领组织穿越动荡和不确定的时代。几位校友的分享中也很好地体现了这几点，都做得非常出色。
最后我想说，这个时代确实充满压力，对每个企业家都是如此，但是就像德国名将海因茨·古德里安（HeinzGuderian）所言，“没有绝望的形势，只有绝望的人”。形势永远不会绝望，除非你自己放弃希望。
关于北大国发院商学教育
学院内设BiMBA商学院，成立于1998年，是国务院学位办批准的北京市第一家中外合作学位教育项目，2000年开始招收首批EMBA项目(北大高级工商管理硕士)。
BiMBA将全球前沿的管理理论与中国实践深度结合，以中西合璧、知行合一的课程体系和北大人文底蕴，培养卓越的企业家和职业经理人。
EMBA毕业可获得北大硕士研究生学位和学历证书。国际MBA项目分别与比利时弗拉瑞克商学院、英国伦敦大学学院合作。第二硕士学位项目分别与美国福坦莫大学、威斯康辛大学麦迪逊分校合作。
学院另有DPS金融管理博士联合培养项目、EDP项目及承泽企业家研修项目等。
