江西新闻客户端讯（江西日报全媒体记者陈旻）11月1日，记者从江西省人民检察院召开的新闻发布会上获悉，2023年以来，全省检察机关扎实推进检察信访工作法治化，2023年1月至今年9月，全省19335件群众信访全部做到七日内程序性回复、三个月办理进展或结果答复，共接访3050人次，推进信访法治化，有效提升司法公信力。

深化群众信访件件有回复制度，确保“件件入系统、件件有回复、件件有下落”，灵活采取书面、电话、上门等方式加强与群众沟通，提高回复答复质效，推动件件回复从“做得到”向“做得好”转变。2023年1月至今年9月，19335件群众信访全部做到七日内程序性回复、三个月办理进展或结果答复。整合打造12309检察服务中心信、访、网、电一站式综合服务平台，实现群众信访“一门进”、网上“一网办”、热线“一线通”。在各级检察院12309检察服务中心设置保障妇女儿童等专门窗口，制定、公布检察信访工作路线图、依法依规处理信访事项“导引图”以及申诉信访指引，告知信访群众各类诉求受理条件、办理程序、救济途径等，将检察办案程序公之于众、取信于民的同时，引导群众依法按程序反映诉求。

把牢“高质效办好每一个案件”基本价值追求，推动矛盾纠纷依法化解、实质化解。着力提升办案质效维护公平正义，将严格依法办案、公正司法作为推进矛盾化解的前提和基础，依法妥善办理刑事申诉、国家赔偿案件292件。全力推行检察听证提升司法公信。坚持把检察听证作为促进案件依法办理、矛盾有效化解的常态化措施，邀请人大代表、政协委员、基层干部、律师等作为听证员，在各级检察院12309检察服务中心开展简易听证、到信访人“家门口”开展上门听证，主动把办案过程“晒出来”、案件处理依据“亮出来”，既解群众心结法结促进息诉，又同步推进送法上门，让法治理念更加深入人心、法治氛围更加浓厚。2023年以来，全省检察机关在信访工作中共开展听证2803件，化解率达71.5%。

复审：陈双双

审签：刘佳惠子