新京报讯（记者左琳通讯员王艺号）“离婚！离婚！”高分贝吵闹声瞬间引起旅客围观……11月1日，在北京开往上海的1461次列车上，一对中年夫妻因为琐事剑拔弩张，妻子情绪激动并以自我伤害相威胁。乘警带领列车“法治志愿者”及时介入，通过算清“亲情、孩子、财产、人生”四笔账，稳定双方情绪，同时远程连线公安处“三所联动”专班，寻求人民调解员“云调解”，最终“三方协同”让这对夫妻重归于好。

这是上海铁路公安处乘警支队首次引入上海市公安局“三所联动”多元矛盾调处理念的成功应用，是在第七届中国国际进口博览会期间聚焦“法治列车”建设，进行矛盾纠纷化解、维护列车秩序、提升旅客体验的突破性尝试。

“三所联动”是由公安机关牵头建立的“派出所、司法所、律师事务所”多元纠纷化解机制，是“新时代枫桥经验”的上海样板。上海处乘警支队立足列车工作实际，组织专人前往“三所联动”市级专班学习工作理念，并就多元纠纷化解机制在旅客列车上的创新应用开展系统调研，当前“三所联动”多元矛盾调处理念已在1461次、Z100次等多趟进沪列车试点应用，确保苗头隐患处置在早、化解在小，全面提升列车感知力、管控力，全力护航第七届“进博会”。

上海处乘警支队在原有“平安列车志愿者”基础上，新增列车“法治志愿者”，与乘警支队签约合作的志愿律师团队上车后，会主动表明身份，承担起“法治志愿者”工作；在列车始发时，乘警也会招募具有人民调解员、律师资质的旅客作为“法治志愿者”，并为其佩戴袖标，协助乘警开展列车法治宣传、矛盾纠纷化解。同时，乘警支队依托公安处“三所联动”专班，建立“云宣讲、云调处”列车专线，为列车矛盾纠纷调处提供“24小时在线”支撑。

目前，“法治志愿者”已协助列车乘警开展法治宣讲70余场次、配合开展线上线下矛盾调处20余起，进一步防范化解各类风险隐患。

“配合乘警开展法治宣讲、矛盾调处，让旅客列车更安全、更有序、更文明，用实际行动为第七届进博会圆满举办保驾护航，我很自豪。”“法治志愿者”宋律师说。