极目新闻记者晏雯

通讯员胡梦黎婉婷

11月6日，一场温馨而感人的就医体验在网络上引起了热烈反响。拥有37万粉丝的博主“盲人博士生-黄莺”（以下简称黄莺），通过短视频平台向公众分享了她独自前往湖北省中医院（湖北中医药大学附属医院）就医的全过程。该视频迅速走红，点赞数破万。

视频镜头开启，黄莺在好心路人的协助下缓缓步入门诊大厅。此时，导医台护士胡静敏锐地注意到了这位特殊的病人，主动上前询问情况。在得知黄莺的需求后，胡静联系了对应科室的导医护士夏蔷，夏蔷随即赶到，将黄莺细心引导至候诊区。不仅如此，夏蔷还帮助黄莺完成了取号排队等手续。

然而，夏蔷的贴心服务并未就此止步。她耐心地询问黄莺是不是首次就诊，是否携带了病历。当得知黄莺没有病历时，夏蔷二话不说，自掏腰包购买了一本病历本，亲手交到黄莺手中。一切安排妥当后，夏蔷又与诊室内的助手做好了交接，才放心地返回导医台继续工作。等到黄莺就诊时，助手又专门将她领进诊室，开始了细致的问诊过程。

视频结尾处，黄莺动情地说道：“真心感谢路上遇到的每一位热心的路人，更要特别感谢医院里每一位耐心、细心、热情的工作人员。正是有了你们的支持和付出，才让我能够无障碍就医。”网友们也纷纷留言，对医院的周到服务大加赞赏：“导医小姐姐真的值得表扬！”“这医生太好了，必须点赞！”

据医院方面介绍，湖北省中医院各院区门诊均设有针对轮椅残障人士的无障碍就诊服务，旨在切实解决特殊人群在就医过程中遇到的不便和困难。这一系列暖心举措，不仅体现了医院的人文关怀，也赢得了广大患者的认可。

（图片由湖北省中医院提供）