“打开电子社保卡,用法定年龄计算器简单一算,就能知道自己的退休年龄了。自从申领了电子社保卡,很多业务都能直接在电子社保卡上办理,真的很方便。”近日,嵩阳街道居民杨先生高兴地说。为充分发挥电子社保卡便民、利民、惠民作用,加快“智慧人社”工作进程,嵩明县人社局采取多渠道宣传、多部门联动、多倾听民生等形式,抓实社保卡申领工作,真正让“小卡片”托起民生“大保障”。
以部署落实为“着力点”,统筹协调聚合力。坚持内联外拓,坚持力量整合,人社部门上下“一盘棋”,在社保卡管理过程中,坚持一体谋划、一体部署、一体推进。在嵩明全县分部门、分行业、分属地集中开展电子社保卡申领工作,对相关要求、时间节点等作出具体安排。全县5个镇(街道)明确责任,细化分工,逐级安排到每个单位、企业、社区、村组,确保不留死角。同时,开展申领集中培训,确保各单位、企业相关负责人、制卡银行网点、社区等相关工作人员全部掌握具体申领操作流程,便于在推进工作中及时交流沟通和指导业务。
以数据比对为“关键点”,从严从细提效能。强化“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的效率意识。充分利用市级比对回流数据,借助“互联网+”的力量,与社保卡业务系统进行数据比对,精准获取全县企业、机关事业单位、村(社区)群众中未申领电子社保卡参保人员名单,建立健全工作机制,对符合申领条件但未申领的人员数据信息整理汇总,按镇(街道)建立数据台账,细化分解任务,切实掌握未申领人员底数。在数据比对分析之后,精准锁定未申领电子社保卡人员,积极与机关、企(事)业单位、村(社区)形成多级联动,共同推动电子社保卡申领工作。
以暖心服务为“落脚点”,分类施策促申领。“要下什么APP,我们不会弄啊……”“操作很多次了,但就是领不上啊……”为切实解决“一老一小”人群在电子社保卡申领过程出现的这些问题,县人社局依托合作的5家金融机构服务平台,推进社保卡服务下沉、窗口前移、业务联办,为群众提供更加高效、便捷、贴心的社保卡服务。全县社保卡即时补换卡、密码修改和重置等业务的办理网点16个,在合作银行社会保障卡服务窗口摆放电子社保卡申领二维码、宣传册,引导办事人员通过微信、支付宝等途径申领电子社保卡,全方位、多渠道提高电子社保卡激活率。设置“老年人服务专窗”,开通“绿色通道”提供“一站式”服务。对高龄、重病、伤残等行动不便的人群,组织业务骨干深入镇(街道)、社区、村委会开展社保卡签发、应用及安全知识宣讲,形成“线上+线下”“出门+上门”于一体的服务闭环,真正解决了老年人出门难、办卡难的问题。推出社会保障卡居民服务“一件事”,实现社保卡业务“一窗通办”和“最多跑一次”的工作目标。截至目前,共开展宣传活动5次,累计发放宣传材料近1000份,进村入户帮助群众申领电子社保卡16次,累计服务5000余人。
截至目前,嵩明县完成48135张电子社保卡的申领,占任务数55000的87.52%,排名昆明市第一。