近年来，湛江市认真贯彻落实省委、省政府关于“南粤家政”工程的有关部署要求，坚持以“小切口”推动“大民生”，深入实施“南粤家政”工程，重点开展母婴、居家、养老、医疗四大培训项目。（据11月6日《湛江日报》）

烹饪保洁、育婴育幼、养老护理……伴随着家政服务需求的日益增长，我市家政服务市场快速发展，不断扩大的市场规模、日益提高的家政薪资，让越来越多的人看好家政服务业的发展前景。

但现实生活中，不少有家政服务需求的消费者都有过“找一个好保姆或好阿姨好难”的感叹。在获取家政服务信息的渠道上，消费者往往处于弱势地位。毕竟，消费者的信息大多来源于家政企业、中介的推荐，或家政服务人员的自我介绍，或亲朋好友等人的口口相传，而为了尽快促成订单、赚取介绍费，大部分中介总会“拣着好的说”，有的甚至欺骗误导消费者。在此语境下，消费者选择家政服务人员就像“开盲盒”——运气好了，可能选到的家政服务人员素养较高，令人放心满意；运气差了，就可能选到素质较低、服务能力较差的家政服务人员。而从媒体报道来看，保姆虐待幼儿、老人或是偷盗钱财的事件时有发生。身处同一屋檐下，“雇主用得不放心，保姆干得不开心”，双方信任感缺失，某种程度上为家政服务增加了许多不和谐因素。

完善家政服务业标准制度，促进行业行稳致远。要不断健全完善家政服务职业资格认证体系，推进家政企业实现工作品牌化、员工职业化、服务标准化、发展规范化。加强职业教育和职业培训，鼓励更多单位、机构根据社会需求，开设家政服务培训，建立健全家政服务行业岗前培训、定期再培训等制度，加强专业化技能培训，提升家政从业人员素质。大力提倡并推进家政从业人员持“居家上门服务卡”上门服务，“居家上门服务卡”内容包含员工基本信息、体检信息、服务资质、服务评价等内容，规范家政企业经营行为，促进家政服务业健康持续发展。

家政服务都是与家庭相关的工作，从业者与雇主之间需要建立高度信任的关系，以诚相待、公开透明，是打造家政服务高品质的前提。确保相关责任主体录入家政企业和家政服务人员相关信用信息的全面性、准确性、及时性。同时持续完善相关制度规范，方能真正以诚信建设助推家政服务高质量发展。