本报讯日前，鄂温克族自治旗政务服务中心推出“视频云帮办”服务，旨在打破时间和空间限制，为企业经营者提供更加便捷、高效的服务。
前不久市民吴先生前来咨询企业办理登记业务，企业服务专区工作人员为他讲解惠企政策，以及“视频云帮办”的具体操作，代办员为其将要开办企业的名称进行预先核准，并对申请材料及要求进行了一次性告知。吴先生无需再次到政务中心，工作人员通过QQ企业服务工作号，以远程视频连线的方式为其提供实时指导和帮助，确保申请材料准确无误后，线上提供领取营业执照等全流程远程视频云帮办服务。最终，吴先生申请的营业执照当日办结。
该中心不断优化企业服务专区视频帮办代办流程，将线下“窗口”服务升级“云帮办代办”服务模式，为办事群众提供政策咨询、网办辅导、材料预审等视频帮办代办服务。通过远程屏幕共享、音频视频交互等数字手段，把线下实体大厅的服务场景、优势资源搬到线上，努力打造更加便捷、高效的政务服务环境。（闫丽鑫）
