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凉州区：高效办成一件事政务服务更贴心

新甘肃·甘肃日报记者金奉乾通讯员王璟

近日，个体工商户周玉清用不到20分钟时间，就在武威市凉州区政府政务服务中心成功办理了道路货物运输经营许可证，并当场领取纸质证照，同步收到电子证照。

“过去办理这些手续需要提交很多资料，还要在多个窗口之间来回跑，费时又费力。现在通过‘高效办成一件事’服务，只需要在一个窗口提交材料，就能一次性完成所有手续，省时又省心。”周玉清赞不绝口。

今年以来，凉州区按照办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化要求，依托全省一体化政务服务平台，通过重新构建交通运输领域政务服务事项流程，整合数据资源，完善系统前后端功能模块，实现了政务服务事项“一个标准、一次提交、一网通办、一站办结”，最大限度满足企业和群众办事多元化、个性化、便捷化的服务需求。

“我们通过精简政务服务流程，推动模式创新、流程优化，持续推进政务服务升级，让企业、群众享受到更加便捷高效的政务服务。”凉州区交通运输局工作人员陈瑾说，现在办理道路货物运输相关证照，平均办理时间从原来的5个工作日压缩到1个工作日，申请材料由原来的13项精简到6项，实现了多样材料的免提交和免填写，切实减轻了企业和个体工商户负担。

“高效办成一件事”是一项看得见、摸得着的民生工程，也是建设服务型政府、智慧型政府的有力之举。

今年，凉州区聚焦突出问题，加强协同配合，优化服务举措，提升服务效能，按照“一网通办”“一窗受理”要求，线上依托甘肃省一体化政务服务平台和“甘快办”“高效办成一件事”专区，线下按照“只进一门”和“应进必尽”要求，将残疾人办证、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人就业帮扶、重度残疾人城乡居民基本养老保险费代缴等多个服务事项纳入残疾人服务“高效办成一件事”，并整合到凉州区政务服务中心和镇（街道）党群（便民）服务中心集中办理，实现了更多事项“不来即享”。

“通过推进‘残疾人服务一件事’改革，实现了一套材料一窗办理，进一家门、办多家事，不仅为残疾人带来了更加便捷、高效的服务体验，还增强了群众的获得感和幸福感。”凉州区政府政务服务中心干部王忠琴说。