10日，哈尔滨各供热企业积极应对寒潮天气，全力做好供热保障工作。

寒潮来袭哈尔滨发布供热调度令

哈尔滨市气象台发布寒潮预警，10日8时~11日8时，全市气温大幅下降，最低气温降温幅度达10~12℃。为确保居民室温全面达标、平稳运行，9日，哈尔滨市住房和城乡建设局发布蓄热通知，要求各供热企业提前调整一、二次管网供热参数，全面做好蓄热工作。同时要求各区街道、社区及供热企业在降温期间加强访民问暖工作，及时了解居民室温情况，发现室温不达标情况及时处理，及时调整供热参数，确保居民温暖过冬。

开足马力确保供热运行平稳

10日，记者来到哈尔滨太平供热有限责任公司生产指挥调度中心，大屏幕上显示供热实时数据：热源厂出水温度达到75℃左右，小区回水温度为35℃左右，各小区换热站温度也一一在列。企业可以参考这些数据，根据运行需求进行调整。

太平供热公司外景

据太平供热公司总调度长李梁介绍，为应对寒潮天气，该公司10日又启动一台锅炉，目前共有3台锅炉运行，并增派运行人员密切监控锅炉、管网及换热站设备运行状态，增加重点区域巡检次数，保障设备安全。提前平稳对一级网及用户进行蓄热升温，避免居民室温出现大幅波动，特别对居民用户及幼儿园、学校、养老院、老旧小区等重点用户提高运行参数，确保室温达标。

据了解，太平供热公司负责供热区域为东起阿什河、西至宣化街、北起滨北铁路、南至先锋路的合围区域，供热面积为1027万平方米、热用户7.6万户。为确保供热工作顺利进行，该公司科学谋划、主动作为，用心用情用力做好各项供暖保障工作，不断提升供热服务水平，确保群众安全、温暖过冬。

该公司副总经理梁山伟介绍，为改善厂区周边环境，该公司完成露天煤场环保改造项目，煤炭储备17.12万吨，并将继续做好储煤工作。常态化开展“访民问暖”活动，及时回应解决群众诉求。客服热线24小时开通，确保用户诉求能够第一时间进行受理和处置，提高用户服务效率。

多家供热企业调整供热参数

哈尔滨市华能集中供热有限公司主要负责道里区、道外区两个中心城区的供热任务，所辖供热建筑面积4300余万平方米，服务热用户40余万户。

生产调度中心主任迟振兴介绍，为有效应对寒潮天气，10日又启动一台锅炉，目前有7台锅炉运行。重点对老旧小区顶、底及系统末端等用户，提高供热参数，增加测温点位和采集频次，强化调控手段，保证群众用热稳定。用户服务热线24小时开通，以确保群众投诉咨询快捷受理、处置优质高效。

面对本次降温天气，威立雅（哈尔滨）热电有限公司迅速行动，确保供热运行平稳。为保证居民室温全面达标，该公司提前提高了一、二次网供热运行参数，加强运行管理，确保提前蓄热工作落靠落实。通过多种渠道提升服务质量，与用户紧密沟通，开展入户测温等工作。保持客服电话24小时畅通，接到用户报修电话第一时间安排工作人员上门维修，全力为居民温暖过冬保驾护航。

哈尔滨金山堡供热有限公司为应对此次寒潮天气带来的不利影响，及时调整运行参数，确保热源锅炉运行工况稳定，加大对管网及换热站的巡检频次，确保设备设施平稳运行。

燃煤储备充足

哈尔滨香坊物业供热有限责任公司按计划蓄热，提升供热参数。该公司总经理孙林江表示，10日启动松江热源新一台46兆瓦锅炉，提高供热管网参数，确保供热运行平稳。供热服务热线及维修服务人员24小时坚守在服务一线，及时为热用户提供服务。

如您在供热中遇到烦恼，可拨打黑龙江日报“供热暖线”15590881052，记者帮您温暖过冬。

记者：肖劲彪；摄影：肖劲彪