本报讯（新乡日报全媒体记者李超）为进一步增强市民正确用热意识，维护自身合法权益，规范供热企业服务行为，有力提升供热质量，11月8日，《新乡市集中供热条例》集中宣传启动仪式在平原博物院北广场举行，宣传活动在牧野文化休闲广场同步进行。

在牧野文化休闲广场，工作人员通过展板介绍、发放宣传页、面对面交流解答等形式，全面宣传解读《新乡市集中供热条例》相关政策法规，并就室内测温、供热设施清洗、应急抢修，以及极端天气条件下供热企业市区保暖保供等群众关注的热点问题答疑解惑。

我市3家热力企业工作人员现场主动与反映供暖问题的用户进行沟通预约，安排专业人员上门开展户内检测维修服务，并进行用热指导。截至当天活动结束，现场累计发放宣传页1000余份，解答群众咨询100余人次。

据悉，《新乡市集中供热条例》已于11月1日起正式实施。为保障今冬明春供热安全、平稳、优质运行，保障群众温暖过冬，我市3家热力企业对相关从业人员进行了供热专业技能集中培训。

从供热系统“冬病夏治”到供热业务技能集中培训，从举行《新乡市集中供热条例》集中宣传到全面实施指导监管，一系列举措组成今冬明春保暖保供的组合拳。市城管局有关负责人表示，将把供热集中宣传、常态化指导监管等作为供热服务工作重点，持续督促指导热力企业把好事办好、把实事做实，让市民群众在这个冬季暖身更暖心。