今年以来，吉林市船营区政务服务中心聚焦企业群众所需所盼，实现“进一扇门，办所有事”，大大节省了群众和企业的时间成本，有效避免了“多头跑、重复跑”的问题，努力为企业发展打造“有需必应、无事不扰”的营商环境。

该中心以“高效办成一件事”为改革牵引，深入推动政务服务提质增效，通过减资料、简环节、优流程，将“多窗口、多次跑”，改进为“取一个号、跑一个窗、办一串事”。推出延时服务、帮办代办、服务企业绿色通道等便民利企措施，帮助企业群众实打实地把“一件事”办成、办好。

同时，中心持续推进政务服务提质增效，实现681个服务事项进驻政务服务中心，无差别综合受理窗口办理的事项达到556项，进厅率达到96%，无差别窗口办理率达到81.64%、承诺压缩时限率达到78.83%，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

该中心设置“民生反映窗口”“办不成事反映窗口”，由业务骨干“坐诊”，专治“疑难杂症”，让企业不白跑、不扑空、有地找。搭建帮办代办队伍，推进“增值服务”，截至目前配备4名专门“帮代办员”，帮办代办132次。推进政务服务从“能办”到“好办、易办、快办”，让企业的事越来越好办，助力船营区营商环境优化提升。

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记者王书桥