“全妹同款对对碰小乌龟!”“19.9元9只,欧中就加拆!”一款名为“对对碰”的小游戏在社交平台的直播间火了起来。类似拆盲盒的玩法、50元左右每次的定价,吸引到越来越多青睐盲盒经济的消费者参与其中。
与此同时,北京商报记者调查发现,“对对碰”凭借着入局低门槛,利润率最高可达20%的回报优势,正在成为当下年轻人创业的热门选项。爆火的背后,“对对碰”究竟是凭借怎样的商业逻辑产生利润?这款游戏又是切中了消费者的什么心理,得以持续高温?
开播便引上万人在线,“超级解压”是关键
作为将盲盒与直播融为一体的销售新模式,小游戏“对对碰”在各大直播间火了起来。
据不完全统计,目前仅在小红书平台上,与“对对碰”相关的帖子数量已高达8万篇,一个对对碰直播间开播4小时的浏览量便能达到5.3万人次。
一位对对碰直播间主播向北京商报记者表示,“对对碰”的玩法十分简单,消费者只需选择下单盲袋的数量,并任意选取一种颜色。随后,主播便会在直播间内开展“对对碰”。当主播从盲袋中拆出消费者所选取的颜色或两个相同颜色的商品时,都会触发“加拆一包”的奖励机制。此外,不同的直播间通常还设有“三连加拆”“9种不同颜色加拆”等不同规则。
北京商报记者在对大量消费者的调查中发现,大家喜欢玩“对对碰”的原因虽各有差异,但都不约而同提及了一个关键词:解压。
消费者王女士对北京商报记者表示,自己只是喜欢看盲袋拆包的过程。“我买了500多元的乌龟,拆下来快1000只了。在直播间就是看一个拆包解压的过程,商家拆了将近一个小时,最后将大概180只小乌龟膨胀到1000只,非常‘过瘾’”。
盘古智库高级研究员江瀚则进一步对北京商报记者表示,该类“对对碰”直播间爆火的原因之一,是满足了消费者对于新鲜事物的好奇心和探索欲。同时,直播间还利用了消费者的赌博心理和侥幸心理,促使他们不断参与游戏,增加直播间的活跃度和用户黏性。
“消费者对于社交和归属感的需求也是推动‘对对碰’直播间爆火的重要因素。在直播间中,消费者可以与其他观众互动、交流心得,满足了人们对于社交和归属感的需求。”江瀚进一步指出。
定价算法易上手,利润率最高可达20%
“对对碰”看似低价的单次消费背后,却隐藏着较大的利润空间,并成为当下很多年轻人的创业新方向。
主播周艾向北京商报记者透露,通常情况下“对对碰”基本的定价规则通常为:商品的成本×平均“欧中”的数量+运费+平台抽佣(即电商平台基础技术服务费)+10%—20%的损耗+15%—20%利润。
为进一步印证上述计算公式的真实性,北京商报记者算了这样一笔账:
以小红书平台的“乌龟对对碰”直播间为例,北京商报记者通过多方调查了解到,成本方面,该类直播间内夜光小乌龟盲袋普遍售价为19.9元/9只,而在1688购物软件上的售价仅为0.55元/只。
平台基础技术服务费方面,目前,小红书平台根据所售商品品类不同,收取基础技术服务费费率在0.6%—5%不等。其中,大多数对对碰商品所涉及的饰品、玩具等类目费率均为5%。
若按消费者下单9只小乌龟平均“欧中”16只、损耗率为20%、运费平均5元/单计算,结合上述数据不难得出,当经营者将每单利润率控制在15%—20%时,商品定价区间应为19.45—20.74元,符合当前多数“乌龟对对碰”直播间的定价区间。
基于以上,周艾所提及对对碰直播间的利润率在15%—20%,情况属实。
此外,北京商报记者了解到,除乌龟对对碰外,其他商品类型的对对碰也存在相当大的利润空间。例如,在小红书直播间中,纸巾对对碰“拍一拆15(保底35)”的售价为39.9元,然而在1688购物平台上,单包纸巾的价格仅为0.3元左右;此外,在水果茶对对碰直播间中,“6包(亮灯牌保底10包)”水果茶售价为19.9元,在1688购物平台上,同样的价格可以买到20包不同口味的水果茶。
然而,北京商报记者在进一步的调查中发现,并非所有经营者都能通过“对对碰”直播间获得如此高的利润。
“00后”主播佳月向北京商报记者表示,自己曾关注到对对碰的利润较高,因此尝试直播了两个月,却发现实际利润并未达到自己的预期,“通常卖出去一单只能挣两块钱,有时遇到需要售后的情况甚至会亏钱。”
“多次复盘直播效果后,我认为目前收益较低的原因主要是运费成本对于利润的影响。另外,我每天开直播的时间较短,直播间流量较少,也进一步导致了利润空间的收窄”。佳月如是说。
爆火背后引发问题连连
爆火之下,关于“对对碰”直播间“发来的商品货不对板”“商品质量太差”等问题也随之而来。
“我在对对碰直播间拆了40个玩偶摆件,但商家只给我发了32个”,消费者小莫表示,当自己收到货后联系商家,商家却表示“发错了”。此外,还有消费者在社交平台上发帖称,自己购买宠物零食对对碰,收到的实物存在严重的质量问题。
针对上述问题,北京市中闻律师事务所合伙人赵虎律师告诉北京商报记者,在遇到相关问题时,消费者可以首先联系商家协商解决,如果商家拒绝解决则可以联系相应电子商务平台介入,协助解决。
此外,北京商报记者注意到,虽然大部分“对对碰”直播间内会摆出“禁止未成年人下单”的标语,但在下单时却没有对消费者的年龄进行任何限制与核实的程序。
有消费者向北京商报记者表示,“孩子玩对对碰都玩上瘾了。一没留神,动不动就拆了七八十块钱,拦都拦不住。”
据悉,市场监管总局曾发布关于印发《盲盒经营行为规范指引(试行)》的通知。《盲盒经营行为规范指引(试行)》规定,盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品,应当依法确认已取得相关监护人的同意。盲盒经营者应当以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意。
“直播间应采用有效的身份认证技术完善年龄验证,如接入身份证验证系统,真正落实禁止未成年人下单的规定。”天使投资人郭涛进一步指出,直播间还应该建立严格的商品审核机制,对商品的质量、规格等进行严格把控,确保实际商品与宣传一致,同时,强化售后监督并提高主播素质。