已经被欧盟的监管机构罚得焦头烂额,谷歌可能又被美国金融业的消费者权益保护机构盯上了,面临美国政府更严格监管的威胁。
据《华盛顿邮报》11月14日周四报道,美国消费者金融保护局(CFPB)要将谷歌置于联邦政府的直接监管,这可能会使谷歌受到与金融机构类似的严格监控。报道援引知情者消息称,谷歌拒绝接受联邦监管,这为该司未来可能同CFPB有法律纠纷埋下了伏笔。
CFPB成立于2008年全球金融危机之后,拥有广泛的权力保护消费者免受不公平、欺骗性或掠夺性金融行为的侵害。CFPB官网介绍,它是致力于确保公民得到银行、贷款机构和其他金融机构公平对待的美国政府机构,每周会向多家公司发送超过1万份关于金融产品和服务的投诉,大多数公司会在15天内作出回应。
目前尚不清楚为何CFPB要将谷歌置于监管,但随着明年特朗普上台,该机构未来的方向也有不确定性。
本周四的《华盛顿邮报》报道称,CFPB已经在大银行和信用合作社进行了检查,这些银行和信用合作社多年来一直受到其他州和联邦监管机构的监管。但CFPB局长RohitChopra最近警告,政府并不总是对科技公司实施同样的监督,即使它们提供的金融工具类似于长期受到密切关注的银行账户和支付系统。
谷歌就是Chopra所警告对象的一个例子。谷歌提供的金融服务包括谷歌钱包(GoogleWallet),它以数字方式存储信用卡信息,并允许用户使用手机在收银台付款。谷歌还提供名为GooglePay的App,允许美国的客户互相转账。不过今年6月4日,谷歌宣布关闭在美国地区的GooglePay服务,现有用户可转向谷歌钱包继续使用。当时有评论称,弃用美版GooglePay是因为该App很大程度上已经被谷歌钱包取代。
报道提到,近年来,数百名客户在向CFPB提交的评论中投诉谷歌的服务,声称自己的账户上出现了未经授权的收费问题。如果要监管谷歌,CFPB必须认定该公司的活动对消费者构成风险。
与此同时,CFPB还努力制定一套适用范围更广的规定,让该监管方能对整个科技行业实施监管,不止是谷歌,还要将亚马逊、苹果和PayPal旗下的Venmo等其他大公司囊括其中。
科技巨头们纷纷反对CFPB的监管提议,并警告,CFPB的法律权力对夫妻店等独立的家庭经营小店构成威胁。大科技公司的游说团体Computers&CommunicationIndustryAssociation(CCIA)今年曾对CFPB表示:“数字支付App和非银行实体在功能、特点和能力方面与银行机构不同,因此,它们不应受到与银行和信用合作社相同的监管机构的监管。”
被曝CFPB可能将其纳入联邦政府监管后,周三回落的谷歌母公司Alphabet股价周四加速下跌,午盘刷新日低时跌近2.5%,势将创11月5日以来收盘新低。