史上“最长”双11落幕，电商格局也悄然生变。

11月14日，京东集团发布了2024年三季度业绩。财报显示，2024年第三季度收入为2604亿元，同比增加5.1%。非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润为132亿元。

其中，3C家电等核心优势品类收入同比增速提升，日用百货品类收入连续三个季度保持高个位数同比增长。

今年双11，电商平台由博弈到“合作”。双11前夕，阿里、京东、腾讯、美团接连宣布分别开放多角度互联互通，相关策略激发了今年双11大促的消费者活跃度。

“三季度，随着整体消费者信心回暖，京东收入增长加速。”京东集团首席执行官许冉表示，京东推动日用百货品类在本季度继续增长，今年双11大促期间用户反应积极。

她在业绩会上透露，中国电商市场存在巨大潜力，京东计划通过提升用户体验和用户增长来保持竞争优势。京东将持续投资于自营供应链、物流服务和用户心智强化，特别是在服装和美妆等品类上推出创新服务，以吸引更多用户。

3C家电等收入同比增速提升，“以旧换新”提振消费

财报显示，京东第三季度净营收2603.9亿元，上年同期为2477亿元；第三季度NON-GAAP净利132亿元，同比增加23.9%。

具体而言，3C家电等核心优势品类收入同比增速提升，日用百货品类收入连续三个季度保持高个位数同比增长，超市和服装品类收入同比双位数增长；服务收入约为558亿元。

分业务来看，京东零售第三季度经营利润为110.01亿元，京东物流经营利润为2.88亿元，新业务经营亏损1.92亿元。

财报还显示，京东营业成本由2023年第三季度的2089亿元增加3.1%至2024年第三季度的2153亿元。集团营销开支由2023年第三季度的80亿元增加25.7%至2024年第三季度的100亿元（14亿美元）。营销开支占收入的百分比，2024年第三季度为3.8%，2023年第三季度为3.2%，主要是由于推广活动的支出增加。

值得注意的是，政府“以旧换新”补贴的首次加入，为双11增添了活力，全面激活家电、家居、家装消费。星图数据显示，“双11”期间，综合电商平台中家用电器的销售额最高，为1930亿元，同比增长26.5%。财报显示，在京东双11期间，全国超90%的县域农村地区用户通过京东进行以旧换新。京东再投入超40亿元补贴和资源，同时追加10亿元投入全面布局服饰品类等。

许冉在业绩会上透露，从统计数据来看，这一政策显著提升了市场对家电和电脑等品类的需求，销售增速逐月提升，体现了政策的有效性和市场需求的释放，预计随着政策的持续和产能的提高，消费将进一步提振。

她还透露，在双11期间，京东的用户流量和购买频次均有显著提升，显示出其策略的有效性。京东预期将继续保持用户数和订单量的快速增长，同时密切关注关键指标以实现高质量发展。

家电、电脑等品类消费需求提升，政府补贴刺激带动产业发展

财报还显示，京东“春晓计划”带动第三方商家成交用户同比增长超20%，订单量同比增长超30%。

研发方面，财报称，京东研发开支由2023年第三季度的38亿元增加15.9%至2024年第三季度的44亿元。研发开支占收入的百分比方面，2024年第三季度为1.7%，2023年第三季度为1.5%。

自2017年全面向技术转型以来，截至三季度京东研发投入已累计超1300亿元。在三季度的京东云峰会上，京东云发布了企业大模型服务、言犀智能体平台、智能编程助手JoyCoder、言犀数字人3.0等三大智能平台和五大技术产品。

截至三季度，京东集团拥有超过1000万SKU自营商品的存货周转天数保持30天的水平。

人员方面，过去10年，京东体系的员工数量增长了近10倍达62万人。财报显示，三季度，京东2025校园招聘全球启动，本次校招开放了1.8万个岗位，包含1.2万个2025届应届生岗位和6000多个实习生岗位，同时，2025届校招生岗位薪酬将全面上调。

从最初的流量争夺战，到如今注重商家扶持、互联互通、共同营造良好的营商环境，平台正逐渐走出价格战的泥潭，走入新的增长赛道。

许冉在业绩会上表示，系列消费品补贴政策不仅旨在短期内刺激消费，更重要的是希望通过这种方式带动相关产业的健康发展，进而增加就业机会，提升居民收入，增强消费信心。预计相关部门出台的以旧换新政策将为零售行业及制造业带来积极影响。目前观察到，家电和电脑等品类的消费需求在提升，平台访问量和流量也在增长。

新京报贝壳财经记者程子姣