“双十一”刚过

大家都“剁手”了吗？

如果收到货物不满意

你会选择退货吗？

近日

上海高院公布一起案件：

“00后”小雅

利用网购退货漏洞

变身“职业退货人”获利13万元

最终法院认定

其行为构成诈骗罪

狂“薅羊毛”13万元

小雅经常通过网络购物平台购物，某次退货时不慎少退了部分商品，但几天后平台和商家不仅未让其退回未退的商品，反而进行了全额退款。

有了这次经历，小雅想到可以钻平台的“漏洞”，利用“收货后七天无理由退货”，通过在购物后故意只退空包或者赠品等方式，非法牟利骗取平台退款。

虚假退货后剩下的部分商品，小雅联系回收商家卖出，通过销赃二次获利。

为逃避平台的监管，小雅虚假退货利用的账号仅使用几次就注销，再注册新的账号重复上述虚假退货的行为。

在5个月的时间里，小雅利用自己或者他人的账号在平台上购买了手机、电脑、手表、项链、化妆品等物品，再利用上述方式虚假退货，共计骗取平台退款13万余元。

上海青浦法院经审理认为，被告人小雅以非法占有为目的，采用虚构事实的方式骗取他人财物，数额巨大，其行为已构成诈骗罪，依法应予惩处。

在量刑情节方面，被告人小雅自动投案后如实供述自己的罪行，系自首，依法可以减轻处罚；被告人小雅认罪认罚，依法可以从宽处理；被告人小雅赔偿被害单位经济损失，酌情可以从轻处罚。

最终，法院作出如下判决：

一、被告人小雅犯诈骗罪，判处有期徒刑二年，缓刑二年，并处罚金八千元；

二、扣押在案的作案工具手机一部予以没收。

被告人未上诉，本案判决现已生效。

要依法维权

近期的“双11”购物节，线上线下各大平台、品牌店、商场纷纷推出各类促销活动，吸引了众多消费者的关注。为切实保护消费者合法权益，多地消费者权益保护服务部门发布消费提示：

一、选择正规平台，防范交易风险。消费者应选择资质齐全、信誉良好的平台、网店，注意区分自营和平台内经营者，关注公示的营业执照和与其经营业务有关的行政许可，阅览查看平台服务协议和交易规则等相关信息，慎重选择由第三方跳转的购物链接，不要购买法律、行政法规禁止交易的商品。

二、提前拟订购物清单，按需理性消费。消费者切忌冲动消费，不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑，不要因所谓“凑单”而忽略实际需求，盲目购买不必要的商品，造成闲置和资金浪费。建议消费者拟订购物清单，根据需求购买，避免超出经济能力。

三、多比多看货比三家，警惕套路陷阱。消费者不要相信绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导，谨防先涨价再打折，虚报特价揽客，实施有价无货的侵权行为。下单前要了解清楚促销规则和其他消费者对商品及卖家的评价等相关信息，如发现大量相似评价等虚抬商誉的方式进行促销的，请谨慎下单购买。

四、慎重直播购物，关注商品信息。消费者在直播间购物尤其要谨慎，直播时易制造“低价”“爆卖”氛围，消费者要对夸大宣传、虚高原价、低价名牌等商品保持警惕，要挑选有质量保障的正规商品。

五、保存消费凭证，及时依法维权。消费者要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证，发生消费纠纷时，及时与商家、平台协商，如不能协商解决，及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉，依法依规维护自身合法权益。

来源上海高院、澎湃新闻、人民网科普、文汇报等