AI赋能，助力门诊便捷就医再升级：11月15日，上海交通大学医学院附属仁济医院AI就医助理“仁小爱”正式发布。

该去哪里挂号、挂号后如何找到科室、缴费后该去抽血还是做超声等问题，对于到院就诊的患者，尤其是首诊患者而言，容易晕头转向。“现在，都可以通过智能就医助理‘仁小爱’找到答案。”门急诊办公室负责人庄旭表示，“我们在仁济医院就医服务号上招募市民体验官，一经公布，名额即被抢光。10位市民体验官能抢先一步感受到智能化带来的便捷就医体验。我们也希望体验官在体验结束后，向我们提出宝贵的建议，在未来更新升级后，能够更好地解决市民在就医过程中的难点和堵点。”

信息中心主任郑涛介绍，AI就医助理“仁小爱”通过人工智能技术，实现全流程云陪诊服务，满足市民日益的就医需求，目前功能涵盖了智能导诊、诊前出行、就医引导、AR导航、报告解读、健康咨询等全流程环节，为市民提供便捷顺畅的就医流程与健康管理新体验。“仁小爱”以女医生为形象，取自“仁爱之心”之意，是仁济医院医务人员的缩影，同时“爱”也是AI的同音字。

10名仁济医院智能AI就医助理体验官共同见证了这一重要时刻。今天，他们在志愿者的指导下，通过“仁小爱”进行了全流程就医体验，充分了解“仁小爱”的特色功能。

市民许女士通过支付宝搜索仁济医院就医服务号，“仁小爱”便映入眼帘。在描述了自己的病情后，“仁小爱”推荐许女士到相应的科室就诊。点击推荐科室的弹窗，还能快捷地在线完成挂号。随后，许女士通过院内AR导航，直接来到诊区，拿着手机就完成了导诊、挂号、导航以及就诊的流程。看完医生后，许女士又再次打开了“仁小爱”，便看到了诊中所需要完成的全部检验检查项目，取药窗口也有相应提示。跟着流程往下走，许女士顺利完成了此次就医。她表示，“仁小爱”操作简便，全流程的就医陪伴，让就医变得更加轻松便捷。

据悉，此次就医体验活动将持续一个月。院长夏强表示，未来，仁济医院将继续以患者为中心，聚焦解决医疗服务中存在的突出问题，持续深化就医流程的改造；加速智慧化转型，提升门诊服务能级，为改善门诊就医体验注入新的动能加强医患融合，最终让市民朋友们切实感受到智慧医疗带来的舒适化和便捷化。