极目新闻记者王琳

通讯员张慧琳

随着科技的不断进步和金融行业的快速发展，数字化转型已成为银行业发展的重要趋势。在这一背景下，广发银行武汉分行紧跟时代步伐，积极探索数字金融领域的新机遇，以数字金融为引擎，驱动业务高质量发展。

创新机制，推动科技与业务深度融合

为了切实提升信息科技对业务的支持服务水平，广发银行武汉分行建立了科技联系人机制，由科技条线安排专人对接各部门和各经营机构。同时，深入基层对所有经营机构开展全年全覆盖的驻点服务，实现了对口单位需求的高效收集、跟踪和反馈。此外，分行还多次通过网络安全和信息化工作会议宣导数字金融，并将其纳入经营单位绩效考核，推动数字化转型发展。

产品推广，助力企业数字化转型

科技联系人和驻点服务不仅提升了金融科技项目的落地效率，还助力了业务的快速发展，使得该行逐步完成了科技条线向“业务支撑中心”的角色转变。例如，该行与武汉某高校合作搭建的数字教育云缴费平台，不仅拓展了高校账户，还助力了学校的数字化建设。通过这一平台，学生和家长可以方便快捷地完成学费缴纳，同时学校也能实时掌握缴费情况，提升了管理效率。

此外，广发银行武汉分行还与宜昌市某事业单位达成数字工会合作，拓展工会账户，完成数字工会系统部署上线。这一举措不仅助力企业工会管理数字化，还提升了员工福利发放的便捷性和透明度。

RPA机器人应用，提升业务效能

在提升业务效能方面，广发银行武汉分行积极引入RPA机器人技术。该行将RPA机器人运用到网点现金压降提醒自动化场景、产品销量战报自动化场景以及个人养老金领取税务申报自动化场景等多个领域。

例如，在网点现金压降提醒自动化场景中，RPA机器人能够在避免影响网点正常现金需求的情况下，助力网点有效压降现金库存。这一举措不仅降低了运营成本，还提升了网点的服务效率。

通过RPA机器人的应用，该行成功实现了业务流程的自动化处理，不仅提升了业务处理效率，还释放了人力资源，助力分行经营决策和营销过程管理。今年10月，在第四届中国RPA+AI开发者大赛中，广发银行武汉分行开发的“400账户解除管控任务提醒流程”荣获了企业组优秀作品奖。

蓝图已经绘就，实干赢得未来。广发银行武汉分行将始终秉承金融服务实体经济的根本宗旨，坚持“数字金融引领创新”的理念，不断探索数字金融的新领域、新应用、新模式，持续推动数字金融与业务的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。