11月15日，上海交通大学医学院附属仁济医院宣布将与支付宝合作共建未来医院，并推出仁济医院AI就医助理“仁小爱”，为患者提供覆盖就医全流程的云陪诊及健康管理服务。这是双方在发布业内首个临床专科数据集、共研泌尿外科专科大模型、推出专科智能体之后的又一合作。

在仁济医院的支付宝小程序内，“仁小爱”已经上岗服务，市民许女士是最先体验的一员。在收到症状描述后，“仁小爱”向许女士推荐前往耳鼻咽喉科就诊，并直接推送挂号服务；随后，许女士跟着院内AR导航，一路直达诊区，并实时获取排队叫号进度；完成就诊后，在“仁小爱”的界面上，清晰地罗列着本次就诊所需完成的检验检查项目及取药窗口提示。

据仁济医院信息中心主任郑涛介绍，AI就医助理“仁小爱”背后应用的是支付宝“AI就医助理”解决方案，通过人工智能技术，实现全流程云陪诊服务，满足患者就医需求。该方案上线以来，已在浙江等地应用，为超1000万人次患者提供就医陪诊服务，实现了人找服务到服务找人的转变。

除了就医效率的提升，双方在AI医疗领域的探索还涉及学科建设。2023年12月，支付宝宣布与仁济医院泌尿科专家团队联合研发业内首个临床专科数据集RJUA-QA，为大模型在泌尿科的实际应用提供评测基准。此外，双方共建泌尿专科大模型，为大模型注入更严谨的专科临床逻辑及更高质量的专科经验和知识图谱，实现了多轮问诊、多报告解读等能力。在今年9月支付宝发布的“AI健康管家”中，仁济医院泌尿外科成为首批入驻的智能体之一。双方还将在医保服务创新、互联网专科共建等方面展开合作。

主编：邱越

校对：谷雨微