西部网讯(记者苏静萌王靖升)今年,是迈入“双11”的第16个年头,“双十一”从10月18日正式开启,比去年提前了10天,活动持续到11月11日,战线拉长整个活动期超1个月。连日来,各大快递公司纷纷加紧腾仓扩容,启动应急预案,全力保障“双十一”快递最后一个高峰。
陕西顺丰的快递员们正在整理快递
“这么快就到了,明明才下单,现在的快递越来越给力了!”“‘双十一’的快递只有提前到,没有一个延迟收到……”不少网友表示,今年“双十一”除了时间长外,还有些不一样,往年这个时候,消费者应该是从“买买买”的热情转向“等等等”的期待,但今年这个“等等等”的过程好像被加速跳过了,直接进入了“拆拆拆”的惊喜。很多快递甚至从之前的三五天送达进化到了当日达,甚至小时达。
“你好,你的快递到了,在小区门口,方便签收吗……”11月14日上午,记者在碑林区草场坡街道看到,顺丰、京东等快递车在人行道前卸下了大量货物,快递员正在打电话联系市民收货。此时,市民李女士正在快递车前取大闸蟹。她告诉记者,最近电商平台有生鲜优惠活动,网上购买的大闸蟹不仅便宜,快递速度也很快,隔天就到保证了生鲜品质。
这两天,记者走访了多个快递投递点看到,工作人员们随时都在紧张而有序地进行快递分拣和入库。碑林区草场坡街道的菜鸟驿站内,也堆积了不少货物。“最近到了‘双十一尾巴’了,货物比较集中量也变大了。”工作人员表示,“双十一”期间快递量比平时增加了约20%至30%,但今年周期较长,投递压力有所分散。同时,网点也调整了工作时间,增加了临时员工和志愿者,确保有足够的人手进行快递分拣和投递。
作为购物体验的重要一环,快递物流在高峰期的服务和保障至关重要。据了解,为了应对“双十一”期间巨大的物流压力,各个快递公司都提前进行了充分准备。顺丰速运公共事务部经理张良涛表示,今年双十一活动持续时间长、业务体量大,消费需求持续升温,这对快递企业的速度、效率与整体服务质量都是一次大考。陕西顺丰日收派件量最高峰突破200万票,同比去年“双十一”增幅在10%以上。
顺丰速运雁塔片区锦巷点部收派员牛福龙表示,今年10月左右,自己与团队已提前进入了“备战状态”。“今年快递高峰主要分为三波,分别是10月23日、11月3日、11月13日,正好对应了电商平台三次集中售卖节点后的两三天。”牛福龙表示,13日当天自己负责的赛格点位预计派发货物达1000余件。“最近几天,由于快递量剧增,我们每天都需要从点位跑公司四五趟,往返拉取货物。”
物流到达后工作人员正在卸车
快递量暴增,快递小哥作为一线答卷人,始终处在“马不停蹄”地阶段。小李是极兔快递的一名快递员,他告诉记者,最近几天的货量比平时多了一车,每天清晨就开始忙碌,争取在当天尽可能多地完成快件包裹的投递,但是也有不少货来不及当天投递。“把货准时送到是所有快递小哥的唯一准则,现在已经到了‘双十一’尾声,我们也站好最后一班岗,送好最后一轮货。”小李说。