让社保政策走入千家万户，让办事流程力求家喻户晓。11月15日，黑龙江省人力资源和社会保障厅在哈尔滨市道里区银泰城举办以“政策面对面，服务零距离”为主题的“社保服务进万家”活动。此次活动围绕社保重大改革和企业群众对社保便民服务、“高效办成一件事”等需求，积极开展形式丰富多样的特色宣传和服务介绍活动。
活动现场
黑龙江省人社部门工作人员重点解读《社会保险经办条例》等社保政策和经办流程，不仅为市民准备了宣传手册、办事指南，还悬挂宣传条幅、摆放宣传展板、播放宣传音频，并面向新业态从业人员专门印制了宣传单，安排了精通社保政策和业务经办的工作人员现场提供政策与经办咨询，面对面为群众答疑解惑。
发放宣传材料
活动现场，黑龙江省社会保险事业中心养老保险待遇一处二级主任科员孙元利一边为群众演示一边告诉记者：“今天，我们在活动现场为群众解答各类社会保险问题，我刚才针对部分离退休人员使用智能设备进行领取待遇资格认证的方式进行了介绍。”
向市民讲解政策法规
据了解，该活动通过“面对面”精准推送社保政策、深入讲解普及社保知识，“点对点”耐心细致答疑解惑、疏通难点堵点，“一站式”集中展示社保服务便民利民特色亮点，努力为群众提供沉浸式、互动式、场景化的服务体验，让大家“零距离”亲身体验社保服务的“温度”和“速度”，实现社保服务“到位”又“到家”。
市民来到现场咨询
“我今天来活动现场，主要目的是了解黑龙江省近期出台了哪些社保政策，为群众提供了哪些利民便民服务措施，为企业减负提供了哪些优惠措施。同时我还了解到，以前很多需要参保职工到社保中心现场办的事，现在用全省事APP和黑龙江人社支付宝小程序就能办了，例如养老保险个人账户的跨省转移手续用手机就能自助办理了。”中国铁路哈尔滨局集团有限公司社会保险部养老待遇科科长王众表示，“现在到退休年龄的职工还可以通过网上社保服务大厅的‘退休一件事’功能，网上自助申请办理退休手续，养老、失业、医保多险种业务‘一站式’办理，为我们参保企业简化了工作流程。”
市民在现场咨询
此次活动得到了群众的积极响应，前来咨询的群众络绎不绝，工作人员通过通俗易懂的语言耐心地向咨询群众解答疑惑、宣传政策，使群众对社保政策“看得明、听得懂、算得清”。除了面对面解答群众疑惑，工作人员还通过派发社保宣传资料等形式，进一步提高社保政策的知晓度，扩大社保覆盖面，促进基本养老保险提质增效，不断增强群众在社保领域的获得感、幸福感、安全感。
活动现场
省人社厅党组成员、省社会保险事业中心主任苏盛刚说：“近年来，黑龙江省社保就近办、线上办、快捷办等一系列经办服务举措不断创新升级，从‘马上就办’到‘只跑一次’，实现了灵活就业人员参保等129项业务‘全程网办’，参保证明查询打印等79项业务‘就近可办’，参保单位和群众办社保越来越方便快捷。我们举办这次宣传活动，目的是让已经发布的惠民惠企政策和措施能落地落实，真正让群众受益，提高群众的参保意识，有力维护自身的合法权益。下一步，我们将持续加大工作力度，用心用情做好社保服务，让企业和群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”
现场招聘
据悉，本次活动为期一周。在主题宣传活动期间，全省各级人社部门将针对不同群体开展有针对性的现场咨询和服务指导，充分发挥服务大厅、街道社区、银行网点的宣传和服务阵地作用，打通政策宣传的“最后一公里”。通过全方位宣传政策，不断提升广大群众对社保政策、经办服务、办事流程的知晓度，使社保惠民政策走进千家万户，持续扩大社会保险覆盖面，提升群众对社保服务的满意度，有力推动全省社会保险经办工作高质量发展。
按照人社部统一部署，哈尔滨市社会保险事业中心组织开展“社保服务进万家——政策面对面，服务零距离”主题活动，11月15日在道里区银泰城举行启动仪式，为群众带去便捷、优质的服务体验和直接、实在的获得感。社会各界群众近1000人参加了此次活动。
活动现场
此次活动聚焦广大群众关切的社保参保缴费、待遇领取、资格认证、养老保险待遇测算、工伤预防、个人养老金、基金安全7个热点问题，工作人员深入群众身边，以“面对面”“零距离”的形式，耐心宣传政策、普及社保知识，细致解答群众关注的热点问题。现场设置20块政策业务宣传展板和经办咨询区、服务体验区，提供“一对一”答疑解惑、“一站式”社保服务，发放《延迟法定退休年龄政策问答》等宣传资料2000余份。
解答群众关注的相关问题
为满足群众就业需求，此次活动同步优选16户企业携57个工种681个岗位进行现场招聘，市就业中心利用抖音平台现场开展直播带岗活动。
全市18个区、县（市）社保经办部门结合本地实际，充分发挥经办服务大厅、街道社区、银行网点的宣传和服务阵地作用，通过设置电子宣传屏、悬挂宣传标语、张贴宣传海报、发放宣传材料等方式，积极开展形式丰富多样的特色宣传和服务介绍活动，让群众直观感受“多缴多得、长缴多得”社保政策的好处。
通讯员：王志会；记者：李波刘艳
