银川新闻网讯（记者董鹏）今年以来，胜利街家园社区始终坚持和发展新时代“塞上枫桥经验”，本着应调尽调的原则，全面受理群众诉求，采取灵活多元的方式，妥善化解各类矛盾纠纷。近期，供暖季来临，其他小区都已经提前供暖了，唯独金侨华府10号楼、11号楼这两栋楼没有供暖，居民们格外忧心。
为做好居民的情绪安抚和供暖协调等工作，社区将情况汇报到胜利街办事处，胜利街党工委高度重视，立即启动“街乡吹哨、部门报到”机制，安排社区人员走访调查，将问题情况进行了整理、归纳。11月15日，胜利街街道吹哨银川市供热办、兴庆区司法局、林盛供热、林威房地产等召开现场办公会，共同商议解决措施。现场各部门了解到事情的原委后，根据问题的复杂性提出解决方案。
最终，多方努力协调下，金侨华府10号楼和11号楼终于来暖气了，网格员走进一位居民的家里，刚进家门就有一股暖意扑面而来，居民高兴地对网格员说，“家里温度挺暖和，感谢社区做的这件好事。”
接下来，家园社区将持续关注辖区供暖问题，落实具体安排，对存在问题隐患及时上报及整改，努力营造良好的供暖环境，确保居民温暖过冬。
