河北南宫:提升政务服务效能打造优质基层服务品牌

中国新闻网 2024-11-16 20:32:29

中新网河北新闻11月15日电(张鹏翔王林)“您好!请坐。请问您要办理什么业务?”近日,在河北省南宫市苏村镇行政综合服务中心的大厅内,工作人员与前来办理事项的群众热情交谈。

为提升基层治理能力,让群众在家门口享受优质服务,南宫市北胡街道办事处行政综合服务中心提供“全程网办”服务,完善事项办理服务指南和一次性告知单,为办事群众提供政策解答、业务指导,开展全程帮代办、协调转办等服务,让群众享受更加贴心便捷服务。

近年来,南宫市聚焦基层群众反映的“办事慢、多头跑”等问题,不断延伸服务触角,扎实开展基层政务服务工作,积极探索改革创新,打造政务服务品牌,持续推进政务服务标准化规范化便利化建设,不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。

截至目前,南宫市15个乡镇行政综合服务中心、468个行政村(社区)综合服务站,设立了“一窗通办、帮办代办”等窗口,有力促进整体政务服务效能提升,打造兼具速度与温度的优质政务服务品牌。(完)

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