[开栏语]

在这片土地上

当我们聊起幸福

聊的不仅是悠远流转的千年时光

也是人来人往的春熙路、微醺的玉林小酒馆、信步闲适的府南河

更是灯火不熄里奋力擘画的科创高地、雪山下公园城市的未来

在这里

多元性已成兼容并包的缩影

慢节奏就是安逸生活的表达

加速度则为发展动能的注脚

而幸福

便不再只是字里行间的宏大叙事

更是千家万户的真情实感是市井街巷里的烟火人间

2024年，四川新闻网推出特别策划《市井里的万千气象》。带您走街串巷，去聆听街巷里的烟火故事，破解幸福城市的养成密码，读懂基层治理的最小单元社区，一起体验并分享中国式现代化的万千气象。

四川新闻网-首屏新闻记者许雨珂邱可欣摄影报道

当社区里有超10000名群众参与各类志愿服务和活动，是一种什么样的场景？在“东进”成都的“桥头堡”成都成华区和美社区，这样的场景正在上演。

从交通指引到纠纷调解，从文明劝导到文体活动，到处都能看到居民帮忙参与社区治理的影子。在这里，为何人人都是志愿者？“578+960”是这个社区交出的“和美”答卷。

从自愿到志愿578=我去帮

11月，成都的天气渐冷。早上9点半，和美社区天义调解工作室里，一名头发花白的老人准时“到岗”，着手开始工作了。

他就是和美社区“天义纠纷调解志愿服务队”的队长——今年70岁的高天义。作为社区著名的“热心肠”，高天义从退休之后就一直在做志愿服务工作。

高天义告诉记者，自己经常在社区里主动搭把手帮忙，熟络之后，遇到小的邻里纠纷，自己也会上前调解。后来接触到一些志趣相投的邻居，高天义就邀请他们一起组建起了一支“纠纷调解”志愿服务队伍。

高天义在工作室

随着这支纠纷调解队伍的志愿服务常态化，2019年，和美社区整合了多方资源成立了“天义调解室”，吸引了老党员、退休律师、退休法官、退休警官等社区志愿者的加入。

“我们刚成立那年调解了100多起纠纷，去年一共才20多起，这也见证了我们邻里关系越来越好。”高天义说，志愿服务队的工作，也从发现矛盾帮助社区居民调解，变成了主动摸排院落居民潜在的矛盾隐患。

到现在，“天义纠纷调解志愿服务队”的志愿服务内容已经涉及纠纷调解、普法宣传、安全巡查、文明劝导等方方面面，大家每周还会定时到调解室值班，居民有需求就可以来这里找他们帮忙。

天义调解工作室

像“天义纠纷调解志愿服务队”这样的志愿服务品牌，是和美社区志愿服务的一个缩影，总归于社区的“578志愿服务联盟”。

成都成华区和美社区党委书记李智介绍，和美社区辖区有8万多居民，是成都市少见的超大型纯商住社区，社区内流动人口、商家住户、“一老一小”等治理服务的压力不小。“所以，我们以‘578’为‘我去帮’的谐音，命名组建了一个志愿服务联盟，按照服务类型和服务人群，组建了34支志愿者队伍，每支志愿服务队都有自己的特色。”李智说。

578（我去帮）志愿服务联盟

社区合伙人加入960=服务0距离

578志愿服务联盟里，有退休老兵组建遛弯公社文明劝导队，常在辖区内进行安全巡查、卫生打扫、共享单车摆放和环境保护宣传；有全职妈妈发起的和美心家园志愿服务队，免费给辖区居民做家庭正面管教、幼儿成长心理咨询以及遭遇家暴的大人和孩子的心理疏导；春泥志愿服务队致力于大自然科普教育；大爱和美志愿服务队为残疾人特困户、高龄和空巢老人提供服务......

在这之外，还有一支依托辖区内事企业单位所建立的“960先锋荟”。“960”意为社区联合覆盖医疗、教育、养老等9个行业的共建单位，为居民提供出行保障、健康管理等6种暖心的“0距离”服务。

“我们社区里，每个院落都有一支小区专属的志愿服务队伍，统称为‘同心社’。不定期有一些义诊、垃圾清理之类的公益活动，我们都会积极参与。”和美社区居民龚明先告诉记者，“同心社”还会常态化进行小区的巡查，发现安全隐患和管理建议等问题将及时上报给社区人员及基层立法联系点。

志愿服务队自发组织的志愿活动

“为了支持我们自组织志愿服务队开展活动，社区还会请专业人员对我们进行培训，提升能力。”龚明先说，志愿服务活动一旦上报，社区会积极进行场地的协调，社区的儿童活动空间、健身房、舞蹈室、小剧场等场地，都可供辖区居民开展各种活动。

在调动居民参与志愿活动的积极性上，社区通过公开征集、居民自行创作、网络投票的形式创作产生了吉祥物“小和”“小美”、LOGO、社区之歌和志愿者之歌，并围绕开发了一系列周边文创产品，并通过志愿积分兑换的形式分发给居民群众。

和美社区吉祥物“小和”“小美”文创产品

“我们还发动辖区企业建立了‘社区合伙人’商企联盟，通过商家的‘造血’，志愿者参加活动的积分可兑换商家福利。以此，达到‘政府提效能、企业得发展、群众享便利’三方共赢的效果。”李智说。

“现在，我们社区的志愿服务活动氛围非常浓厚，居民的服务意识也很强，只要他们想参与活动，就可以找小区的‘同心社’报名。”李智表示，在和美，几乎每户都有人来参加志愿活动，“人人都是志愿者”在这里毫不夸张。

[记者手记]

正如社区的名字一般，漫步在和美社区的大街小巷，整洁的街道，美丽的绿地公园，和谐的邻里，到处都让人感受到这个社区的“和与美”。

无论是“578”“960”，还是上万人参与的志愿活动，数字背后，是这里比邻而居、守望相助的一种生活的常态。数字背后的意义，更是每一位志愿者默默付出、群策群力，为构筑社区和谐幸福的生活环境。他们，用自己的故事和力量，让社区这个“家”，以和为美、因和而美。

出品人：方埜

总监制：雷和斌

策划：戴璐岭

本期记者：许雨珂、邱可欣

视频拍摄/剪辑：邱可欣

美编：何如冰

特别鸣谢：成华区和美社区