11月17日,第十五届中国国际航空航天博览会在珠海圆满闭幕。作为中国航展特约信息服务商和服务保障组成员单位,中国电信珠海分公司构建严密系统化的保障服务体系,采用专业领先的网络技术,统筹组织经验丰富的服务团队,强化部署落实,全力保障航展期间网络稳定与安全,再次写就一份综合信息服务保障国际蓝天盛会的“高质量”答卷。
本届航展为期6天,涵盖“陆、海、空、天、电、网”全领域,大国重器集中亮相,首展首秀精彩纷呈,累计展览面积58万平方米,共有来自47个国家和地区的1022家企业参展,举办商务洽谈等活动247场,签约金额超2856亿人民币,观众累计参观规模近60万人次。据了解,今年来自世界各个国家和地区的超400家媒体、约4500余名记者采访报道本届航展盛况,AI播报、沉浸式直播等创新的播报形式和内容让人们“零距离”直击航展现场,也对网络的安全与稳定提出了更高要求。
提前备战预置资源,实现重要点位5G网络全覆盖、厚覆盖。中国电信珠海分公司综合往届航展最大人流情况及扩建场馆情况评估预测,科学优化4/5G网络站点布局,提前对场馆室分和周边站点进行新建、补盲和扩容。新建5G宏基站和微站小区90个,实施扩容4G、5G无线网络小区超200个,4G、5G站点容量均按最大网络资源配置安排保障。国际航展中心展馆、太空中心、地面装备展示区及飞行表演区等多个区域,采用双频RRU和窄波束天线技术,部署105块LTE载波;金凤台观赏和拍摄飞行表演的区域、斗门莲洲的中国航展无人机无人船演示区共部署了35块LTE载波。航展期间,中国电信珠海分公司启动专项通信服务保障方案,实施双路由保障、资源双备份,对主要区域网络实施动态优化、实时监控。
7×24小时值守“点对点”,“金牌”保障团队守在一线。航展期间中国电信珠海分公司投入现场值守和后台保障技术人员156名,构建“前方+后方”保障体系。网络保障团队保持7*24战斗状态,随叫随到、随时响应,确保航展期间电信网络安全、平稳运行。在一线,累计出动应急保障人员1100余人次,大网保障人员近2600人次,派出保障车辆135台次,部署3台应急通信车,巡查重要通信线路7千余皮长公里,确保重要点位、通信基站及重要网络电路通信畅通。展会保障重点区域网络运行平稳,无重大故障发生。在后方,全部重要网络电路、基站等纳入7x24小时重保监控。网络监控中心全天候值守,对全市特别是航展中心主会场周边的网络进行实时监控,及时对网络流量、通道进行调度分流和优化调整。
应用专业技术高效护航,助力打造智慧航展。本届航展,中国电信珠海分公司充分发挥5G、AI、大数据等技术优势,协助航展主办方和相关政府部门做好视频专网AI应用、大数据分析、现场直播技术保障等工作,为航展安全巡检、交通调度、应急指挥等提供安全高效的网络底座和硬核技术手段。“云上观展”APP在天翼云上稳定安全运行,累计注册用户数超15万个,每日观展人数5万人次,观众随时随地“云上”观展。客服热线全力做好服务保障,航展服务热线坚持满意服务实时在线,“明星”服务团队坚守岗位,保持7x24小时畅通,为观众提供随时随地查询包括门票、公共服务、交通组织、现场服务等人工咨询服务,高效、暖心地解决观众问题。
在展会3个新闻媒体服务中心,中国电信珠海分公司布设了两百个有线宽带端口,千兆光网络直达桌面,安排36名技术人员、青年志愿者驻守,为国内外媒体记者提供网络咨询、技术支撑等服务,让海内外记者享受高效快捷的上网及打印等服务。6天累计接待国内外记者超过1100名,服务逾4500人次。在保障国内主流媒体采访直播的同时,中国电信珠海分公司提供光纤+5G-CPE、有线+无线双重保障,许多参展商和媒体通过电信高速直播专线进行直播,实时、无卡顿地将高清、4K的现场精彩画面传到全球观众面前。
据统计,航展期间现场电信5G总流量超10万GB,高峰值逾2.1万用户同时在线,大网和各类专网通信顺畅、运行平稳。中国电信珠海分公司以最强组织、最高标准、最佳状态,强化云网服务,确保通信畅通,狠抓网信安全,达成“通信保障零事故、重要客户零投诉、网络安全零重大事件”的保障目标,圆满完成了航展通信保障任务,再次展现了通信保障安全可靠的硬实力。