“自从我家的小超市改造后，路过店外的游客都爱到我这里来买东西。”江西上饶零售户林亦春高兴地对客户经理徐明飞说道，小店位于玉山县紫湖镇状元故里文化街区，国庆期间，景区入园游客量单日就突破了5千人，这巨大的人流量无疑带火了老张的生意。

“现在店面形象好了，人流量也跟上来了，生意比以前好多了！”谈及自家商店经营变化，林亦春乐呵呵地说道。

2016年，林亦春在浙江打拼多年后，回到老家玉山，利用自建房开了这家乡村小卖部。刚开始生意还算不错，小日子也过得有滋有味的，但由于店铺内环境和陈列杂乱，平时只有周边的一些邻居关顾，游客比较少。利润微薄，本就赚不到什么钱，加之前两年疫情和电商网购等因素影响，收入还不如在浙江打工时多。小店经营每况愈下，步履维艰，老林心急如焚，但又无可奈何。正当他心灰意冷时，小店迎来了转机。

今年初，上饶烟草大力开展旅游终端建设工作，着力提升景区附近零售户的现代经营理念和经营能力。客户经理徐明飞见林亦春的店空间宽敞，隔景区不到500米，符合加入条件，便向他宣传了旅游终端的建设方案和愿景，动员其加入旅游终端。左思右想后，老林最终决定先投入一笔资金改造店面形象和商品陈列。上饶市烟草公司也派出多名营销骨干，多次到林亦春的店进行实地指导，很快发现了问题所在。

“当地特产商品品类少，陈列未分区，堆头杂乱。”

“店内仅有一盏灯，落地窗被货架遮挡，光线昏暗，降低了客户的购买欲。”

“商店虽然临近景区，但门头形象不佳，顾客只有周围的邻居，吸引不了游客。”

那如何结合实际，“因店制宜”打造旅游特色终端，带动本地特产商品的销量呢？小组成员们一直在思考。“融入自然风光、注入文化内涵、引入特色产品。”副组长陈抗提出了改造想法，在店面设计中融入“状元”“书香”等元素，打造“读书会客堂”“状元人物”“十里书香亭”“三清风景”等板块，在商品分区和动线设计上按照全市统一的旅游终端设计标准来打造。

与店主充分沟通后，大家说干就干，请来广告公司对门头店招、卷烟销售区进行测量和改造；重新吊顶安装了灯具；添置了新的货架和堆头柜；邀请专业陈列师到店里进行货物摆放指导。经过一个多月的努力，王林芳的店迎来了华丽变身--翠绿色的“星火365”旅游终端店招分外引人注目，窗明几净的内部环境令人心情愉悦，完善的功能分区使顾客一目了然……

“硬件是提升了，软实力也要跟上才行。”客户经理徐明飞对林亦春说道。现在，店内接入了互联网，不仅给新添置的双频机装上了云POS系统，还设置了无线WiFi供顾客免费试用。此外，玉山烟草还为旅游终端客户提供了个性化宣传促销活动策划方案，帮助旅游终端客户把“名声扬出去”，把“口碑立起来”。见网购的邻居越来越多，林亦春还打算开通快递收发代寄点，既方便乡亲又能引流呢！

揽胜遍五岳，绝景在三清。近年来，上饶烟草主动把终端建设融入区域发展大局，紧扣上饶文旅“打造世界文化旅游目的地”的发展定位，不断开发旅游消费市场，优化消费体验，赋予旅游市场的卷烟客户新服务、新形象、新模式，实现“烟融文旅”的新突破。（钟俊涛）