20日一早，#百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料基本属实#相关话题登顶热搜。

19日，一名网友在微博晒出一份《举报答复书》，落款为上海市药品监督管理局。

答复书显示，上海市药品监督管理局于2024年9月27日收到关于上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报。

经核查，因举报内容基本属实，我局决定立案调查。

11月20日早，记者就《举报答复书》向百雀羚淘宝客服求证，该客服表示已经反馈。

京东百雀羚客服也对记者表示，会记录反馈核实。

谈及某一款产品还是所有产品都采用禁用原料，上述淘宝客服也表示已经反馈。

此外，记者还多次致电百雀羚集团售后热线，但均显示忙线中。

因为百雀羚是知名老品牌，深受消费者喜欢，一直被称为“国货之光”。

相关话题引发网友热议，很多人也表示不可思议：

不久前，百雀羚的一款面霜号称能“1小时极速淡纹37%”，被指涉嫌虚假宣传。

记者在百雀羚旗舰店看到，店铺内一款产品号称“镇店淡纹霜”，宣传页面多次强调“1小时极速淡纹37%”、真人实测“法令纹-71%、颈纹-7.98%”。记者提出疑问时，客服对此没有正面回复，表示“实际使用效果是因人而异的”。

有网友质疑，化妆品宣传出医美的效果，是否夸大其词。

《化妆品监督管理条例》第二十二条显示，化妆品的功效宣称应当有充分的科学依据。

在国产普通化妆品备案信息中，该产品被指具有修护、保湿、抗皱、紧致和舒缓功效，并没有店铺所宣称的“1小时极速淡纹37%”。

今年初，上海市市场监管局公布19批次化妆品过度包装的通告。其中，百雀羚也被点名。

抽检结果显示，百雀羚男士水能洁水乳三件套及百雀羚安肤限量礼盒的包装空隙率和包装层数不合格。

天眼查显示，“百雀羚”是上海百雀羚日用化学有限公司旗下品牌，该公司成立于2000年10月，注册资本为3000万元，所属行业为化学原料和化学制品制造业，经营范围包括日用化学品的技术开发、技术服务，包装装潢设计，装潢材料、日用化学品等。

据百雀羚集团官网介绍，百雀羚创立于1931年，是中国历史最为悠久的著名护肤品牌。

旗下品牌包括百雀羚草本、百雀羚经典、百雀羚男士、三生花护肤、三生花洗护、气韵等品牌。

2008年“百雀羚”曾获“中国驰名商标”称号。

此前，“百雀羚”已连续两次获“上海市著名商标”。

百雀羚创立于1931年，是历史悠久的著名护肤品牌。

2017年，百雀羚受邀成为IFSCC（国际化妆品科技联盟）中国首个金牌会员，而此之前，在大会60多年的历史中，中国化妆品企业一直缺席。