11月20日，百雀羚被曝有化妆品涉嫌添加禁用原料，已被上海市监管部门立案调查。11月20日上午，百雀羚品牌方公开回应相关争议称，主要涉及的“禁用原料”是百雀羚曾在2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品成分中添加“圆叶牵牛提取物”。2021年5月26日之后，百雀羚没有再生产过任何添加有该原料的产品，不存在违法添加禁用原料的行为。

这个回应显得很及时，也很有必要，因为当天冲上热搜的消息，系上海市药品监督管理局针对网友举报信息发布的一份举报答复书引起，该答复书提到百雀羚生产的化妆品涉嫌添加禁用原料，决定立案调查。这让百雀羚品牌一下子处于舆论的风口上，引来网络上的诸多议论。由于该答复书只是笼统提到“百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料基本属实”，并没有进一步的说明，这就会让人猜测，究竟是哪款化妆品涉嫌添加禁用原料，是单个品种还是所有品种？禁用原料又是何物，究竟会有多大危害？这都是个问号，如果没有详情介绍，无疑会给百雀羚品牌的声誉造成影响，甚至会给品牌的所有产品带来无差别损害，影响消费者对品牌的信心。

百雀羚的回应该是解开了上述疑问，诸如，明确了所涉及的原料为“圆叶牵牛提取物”，与该原料相关的只是个别产品，是在2021年5月26日之前生产的，根据此前的行业标准，该原料在当时并不在禁用之列。后来，由于行业标准的变更，“圆叶牵牛提取物”才被列为化妆品禁用原料，根据新标准的要求，就没再生产过添加有该原料的产品。这个意思很明确，近几年与现在所生产的百雀羚产品都是不含上述禁用原料的，可以放心购买和使用，而且，当时的添加放在那个时期的行业标准里，也是合法的。

所谓的添加禁用原料，并不是大家想象的那样。百雀羚的回应还提到，此前关于该问题的行政复议及行政诉讼案件中，相关政府部门及司法机关均明确认定百雀羚不存在“违法添加禁用原料——圆叶牵牛提取物”的行为。

根据网上的资料介绍，圆叶牵牛提取物可能具有调理皮肤的作用，还可能含有保湿成分，也可能具有一定的抗氧化能力，延缓皮肤老化。国家药品监督管理局于2021年5月26日发布《关于更新化妆品禁用原料目录的公告》（2021年第74号），将“圆叶牵牛提取物”列入禁用目录。在此之前的化妆品安全技术规范中并无对圆叶牵牛提取物的禁用规定。这意味着，此前对“圆叶牵牛提取物”在化妆品中的使用并不违规。

百雀羚的回应说清楚了事情的来龙去脉，受到网友肯定。如果其所言属实，对过去特定时期合乎标准的原料添加，倒也不必苛责。因为随着社会发展与认识水平的提高，行业标准出现变更是很正常的事。比如，‌2025年起，脱氢乙酸钠将被禁止在月饼中使用‌。这是因为新版食品添加剂使用标准删除了脱氢乙酸及其钠盐在淀粉制品、面包、糕点、焙烤食品馅料等食品中的使用规定。那么，以前的添加就不能说是违规。如果在明年新版标准生效后，仍有企业使用，那就会构成违法添加。

以“法不溯及既往”的原则，如果拿现在的标尺去衡量以前的产品，这样的衡量未必合乎情理。百雀羚的回应澄清了相关疑问，得到了网友的理解与认可。同时也还留有疑问：如果事情经过是百雀羚回应中所介绍的那样，那么，为何上海市监管部门要就网友的举报内容立案调查？

目前，除了百雀羚的回应，尚未见其他方面发声，上海市监管部门也没有回应网友公开的那份举报答复书。据悉，百雀羚方面目前正在与监管部门积极沟通。

20日，上海药监局接线工作人员称，局办公室称会尽快发布官方通报。详情究竟如何，是该有个详细说法。希望能有更权威的声音出现，以尽快澄清相关疑云。毕竟事关老品牌的形象与声誉，也事关消费者的信心，对此，越早一锤定音越好。