“谢谢你们上门为我母亲办理业务，让我们感受到了不动产登记服务的温暖和细致。”11月13日，看着母亲顺利办完不动产过户业务，杜先生对市不动产登记中心的工作人员连声道谢。

几天前，杜先生急匆匆地来到市政务服务大厅不动产咨询台询问，自己的母亲孔女士已经89岁高龄，且行动不便，无法前来不动产登记窗口办理手续，是否能提供上门服务。该中心工作人员得知老人情况后，本着办实事、解民忧的服务理念，开展上门服务，让特殊人群办事零压力、无障碍。

11月13日下午，该中心工作人员联合税务工作人员，按照约定时间一同来到孔女士家中，热情与其沟通，确定老人思维清晰，具有民事行为能力，在核实孔女士的真实意愿后，开始办理过户手续。办理中，工作人员仔细核对老人信息，详细介绍不动产过户业务相关政策和流程，并严格按照登记流程指导老人在申请表上签字确认，准确高效地完成了此次不动产登记业务办理。

今年以来，该中心以“焦e登”党建品牌建设为引领，始终坚持以“提高党员素质、服务人民群众、促进登记工作”为核心，深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，解决群众关心、社会关注的不动产“登记难”问题。截至目前，该中心主动为行动不便的老、弱、病、残等特殊群体提供上门服务58次，收到群众送来的锦旗7面、感谢信40封。

（记者张苗）