“你好，我要开办公司，但今天没时间去政务大厅了，可以在网上办理吗？”“可以，您可以通过宁夏政府服务网，在‘高效办成一件事’专区进行办理……”11月21日，永宁县政务服务中心“高效办成一件事”特色专区中，居民李龙正通过视频的方式咨询企业开办各项事宜。

近期，李龙打算开办一家管道企业，得知可以通过视频的方式办理营业执照，他立即预约时间进行办理。“视频办理和面对面办事效果一样，还不用左跑一趟右跑一趟，省时又省力！”李龙说，线上办理还可以即时传输文件，将提前准备好的资料发送给办事人员后，半小时就能办好证照。“证照既能邮寄，也能放在办事大厅的智能云柜中自取，太方便了！”

11月初，全区首家“高效办成一件事”特色专区在永宁上线运行，“视频勘验+视频帮代办”就是服务项目之一。“通过远程视频帮代办，工作人员在线完成资料审核、指导填报，并现场核发营业执照，通过资料预审、在线答疑等方式，有效实现了不见面审批，提高了审批效率。”永宁县审批服务管理局审批服务运行岗工作人员金兰兰表示。

除了视频帮代办，“高效办成一件事”特色专区还开设了“开门见店·VR全景审批样板间”服务，目前打造了餐饮店、校外托管机构和药店三种“样板间”，标准化的“VR样板间”提供实景画面展示、文字语音讲解等，居民可以对照着“样板间”为营业做准备。

“您可以看到开办药店需要专柜设置、处方药和非处方药的功能分区……”居民张清在工作人员的指导下“逛”起了药店。在“VR样板间”中，开办药店所需的门面、经营区、冷藏区等要件的设置要求，以及开办药店的现勘标准一目了然，让打算开办药店的张清心里更有底气。

据悉，该特色专区是全区首家集“视频勘验+视频帮代办”“开门见店·VR全景审批样板间”及“高效办成一件事”重点事项服务于一体的线上“一件事”服务专区，国家、区市县四级共计34项“高效办成一件事”业务均能在该专区“一站式”办理。同时，永宁县结合县域实际，推出了竣工联合验收一件事、葡萄酒产业一件事、劳务派遣一件事等6项具有永宁特色的“高效办成一件事”服务事项，推动“高效办成一件事”向“高效办好一件事”迭代升级，打造更优越的营商环境。

自11月7日上线以来，“VR全景审批样板间”访问人数已突破1000人次，6家餐饮店、1家药店在全景样板间的助力下，已顺利通过勘验审核取得了经营证照；7名帮办代办员通过“视频帮代办”为企业群众提供线上服务30余次。

“接下来，我们将持续优化完善特色专区功能，扩大‘高效办成一件事’范围，打造更多定制化、套餐化、模块化的服务场景，同时尝试将特色专区接入‘我的宁夏’APP，实现‘高效办成一件事’从‘网上办’到‘掌上办’的跨越。”永宁县审批服务管理局党组书记张自军说。

记者刘嘉怡