记者从哈尔滨市民政局获悉，近日，哈尔滨地方标准《家庭养老床位建设与服务基本规范》（以下简称《规范》）通过专家评审正式发布，将于12月20日起实施。

据了解，该《规范》规定了家庭养老床位建设与服务的总体原则、服务机构、服务流程、服务内容、服务评价与改进，有助于家庭养老床位建设与服务的科学性、可持续性，为哈尔滨市家庭养老床位的建设和服务提供有力的技术支撑，助推哈尔滨市养老服务业向专业化、标准化、高质量方向发展。

为老人调试智能设备

据介绍，家庭养老床位是为了解决居家老年人养老服务需求旺盛、养老服务机构服务空间扩容有限及老年人不愿离家的问题。设立家庭养老床位，通过改造老年人家庭内部环境，引入专业养老服务，使老年人在熟悉的家庭环境中享受养老服务，让老年人原居安养的同时享受到专业的服务。

《规范》明确提出，家庭养老床位依托有资质的养老服务机构，将专业照护服务延伸至老年人家中，使老年人居家享受专业照护服务。家庭养老床位建设应坚持政府引导、市场运作、普惠适用的原则，根据每位老年人个性化需求确定其适老化改造项目、智能化设备的配置与服务内容。

《规范》进一步明确了家庭养老床位申请、老年人能力评估、床位建设、床位服务等内容。其中，床位服务方面包括平台信息化服务、生活照料服务、基础护理服务、康复服务、心理和精神支持服务。对于具体服务内容，《规范》都加以明确。例如，生活照料服务包括起居照料、清洁卫生照料、饮食照料、洗涤服务、室内清洁消毒、排泄照料、体位转移照料以及陪同外出、就医等其他服务。

《规范》同时提出，服务机构应每半年组织一次服务质量评价会，向老年人或其监护人征求意见，并形成服务质量分析报告。同时，邀请相关专家或第三方机构，对服务质量进行评价。服务机构应根据评价结果，对不符合标准要求的项目制定纠正或预防措施，并跟踪实施和及时改进，不断提高服务质量。

据了解，该《规范》是全面落实国家居家和社区基本养老服务提升行动项目过程中，通过为5000余户老年人建设家庭养老床位的实践中摸索出来的经验总结，是养老服务企业、基层民政干部及老年人家属合力推动的结果。《规范》的实施为规范养老服务企业行为，确保老年人生活环境更加便捷舒适提供依据，让居家老年人能够享受高品质的晚年生活。

（图片为黑龙江日报资料片）

记者：马智博