本报讯（记者庄嘉慧）近日，文化和旅游部、工业和信息化部、民政部共同评选出2024年智慧旅游适老化典型案例，“指尖上的呼伦贝尔，智慧文旅温暖‘银龄’”成功入选。
呼伦贝尔市文化旅游广电局以《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》和《智慧旅游创新发展行动计划》为指导，推出“指尖上的呼伦贝尔”小程序。该小程序采用大字体、高对比度设计，使信息清晰易读，深度整合大数据、AI等前沿技术，简化导航结构，减少跳转层级，为老年游客量身打造简化版界面与操作流程，让老年游客更易上手；融入AI语音指令功能，使老年游客仅需“动动口”，就能获取旅游信息、预订服务，尽享智慧旅游的便捷。
据悉，在数智赋能方面，小程序设置便捷的投诉与建议渠道，保障老年游客遇到问题时能及时反馈并获得帮助；聚焦老年游客安全需求，设置一键救援、坐标拾取等功能，为其安全出行保驾护航。此外，小程序还探索元宇宙适老化应用，开发简化版“草原古城”文旅元宇宙体验入口，让老年游客轻松享受虚拟旅游的乐趣；文物和读书板块通过3D技术呈现珍贵文物，汇聚海量电子书和有声书，满足老年游客文化需求。
