红网时刻新闻11月25日讯（记者周芬石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，11月18日-11月22日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言179条，其中咨询求助类57条、投诉类117条、建议类5条，群众回访满意率达98.79%。群众关注热点话题为住房保障类、交通运输类、市场监管类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注人社类问题，高效处理一起欠薪问题，保障群众基本劳动权益。

[关键词]

人社、劳动保障、欠薪讨薪、账户冻结

[诉求]

11月18日15时25分，一网友华声在线《湘问投诉直通车》栏目留言，反映菜鸟速递快递公司恶意冻结账户，导致工资不能提取的问题。

[处置]

收到群众反馈的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办至长沙县行政执法局核实处理。11月21日下午，长沙县行政执法局作出公开答复。该单位表示，网友所反映的欠薪主体为湖南芝麻开门供应链管理有限公司快递末端网点，网友与该公司再次协商后，该公司于2024年11月20日解冻该账户，网友已提取工资5215.53元，并对处置结果表示满意。

[点评]

临近年底，欠薪讨薪问题有所增加，为切实维护好广大劳动者合法权益，长沙县通过畅通社会监督渠道，设立劳动权益投诉举报电话、邮箱和网络平台，鼓励劳动者等对劳动侵权行为进行监督举报。同时，执法部门对举报线索及时进行调查核实，责令用人单位限期整改，对拒不整改或情节严重的用人单位，加大行政处罚力度，进一步保障了劳动者的权益。

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