11月23日，上海保时捷工作人员被指“拖欠货拉拉司机600元运费，支付后又通过平台投诉致其被封号”一事，一度登上微博热搜榜首。对此，保时捷、货拉拉纷纷下场回应。

11月27日，据白鹿视频消息，货拉拉司机@货运司机刘秀增发文称：“感谢大家对我的关心。今天涉事公司前卫咨询已经和我进行了积极沟通，并在相关部门的见证下解除误会并达成和解。此事占用大量的公共资源，过程中也产生了一些误解和误伤，对涉事相关各方都造成了巨大困扰。此事已经解决，今后我将不会对此事再做任何评论。”

此前，11月23日，一段“上海一货拉拉司机向保时捷工作人员维权”的视频，在社交平台引发关注。

货拉拉司机在视频中称，保时捷工作人员在货拉拉平台下单后，其按对方要求从三楼将货物搬下一楼并摆放好，此前谈好的费用600元，但搬货后对方“不认账了”。

后来对方虽然支付了运费，但向平台投诉了他，“导致平台对其封号，无法继续工作”，前来沟通时“被工作人员打了”。

网传视频中，司机情绪激动，现场工作人员也多次激怒司机，双方交流未果。

保时捷：当日已达成和解

11月23日晚，保时捷官方账号发声明道歉，其合作方前卫咨询上海有限公司也发声明解释了产生争议的600元搬运费，并表示司机所说的“向平台投诉”，实际是“要求货拉拉平台判定金额”。

说明提到，经民警进一步调解，涉事人员与该司机就该事件达成和解，双方均承诺删除与事件相关视频及照片并不做出有损对方的言行。

货拉拉司机：对声明部分内容不认可

11月24日，九派新闻联系上这位货拉拉司机刘先生。其认为，保时捷官方所发声明部分属实，也有部分不实，而且不全面。其称，声明没有提到，他的手机被一人抢致其嘴角受伤，一名安保人员对其推搡拉扯。

刘先生称，事发后，除了平台方联系过他一次之外，其他三方都未与其进行联系。刘先生表示，平台并没有封其账号，只是收到警告提示，目前账号能参与抢单，但是抢不中。具体医疗费用要等专家会诊之后才能知晓。

刘先生表示，自己今年48岁，家里很困难，孩子在上海读书，母亲上个月在ICU住院，自己没能在身边照顾，要挣钱养活一家人。现在住院后，“没有任何收入”。

谈及诉求，他表示，“抢我手机、致使我受伤的人必须向我当面道歉”，还要追究此事对他身体造成伤害的后续责任。

货拉拉：从未封号，已探望资助

11月25日傍晚，货拉拉官方发布情况说明称，“我们关注到社会热议的用户与司机搬运费用纠纷事件。在了解到当事司机刘师傅身患疾病、生活困难的情况后，我们于今日赴医院探望，当面了解其病情与家庭状况后，已从货拉拉司机关怀基金中拨出专门款项，对刘师傅后续治疗予以关怀资助。”

“对于公众关注度较高的刘师傅的账号情况，货拉拉重申：平台从未因此事件对账号封号，未扣除行为分，司机账号一直处于正常状态，可以正常抢单、接单。11月21日事件发生后，刘师傅在22日-24日期间有过多次完单记录。”