“我们这里收到公寓的烟雾报警器有异常，保安是否已经上门检查过？是否需要出警？”近日，惠山堰桥空非国际人才社区物业管家收到堰桥派出所的电话，询问预警情况。经查，烟雾报警由屋内做饭引发。这是惠山公安联合空非国际人才社区共建的全市首个“数字孪生”集宿区的一个快速反应场景。数字孪生让社区更智慧，通过物联网技术搭建智慧管理系统，实时“复刻”社区全景，实现高度数字化、智能化和现代化的基层社区治理。优质安全的居住环境和一站式政务服务，让这座公寓供不应求：当前全部满租，巅峰时期有近10人排队等待租住。

在“行程空非智慧管理系统”的管理员页面上，公寓内的情况一目了然——集宿区内3400余套设备、700余名租户、人员车辆进出、安全隐患等情况通过智能感知系统平台实时掌控。在以往，小区内的监控视频只能在保安室调取。通过“数字孪生”系统，门锁、电表、水表、监控、烟感等设备全部联网，不仅能实时掌握硬件是否完好，有异常时还会第一时间反馈给属地派出所。

“智慧程度在全国的公寓建设上都是比较领先的。”惠山空非国际人才社区运营总监葛孙平表示。点开“管线”模块，每一根电管线、给水管、排水管等，都以不同的颜色一一“复刻”。一旦遇到管线故障，修理人员可以根据这份三维立体图纸来快速排查原因。此外，该系统还规划了紧急情况的集合点、逃生路线等，防患于未然，为租客层层把好安全关。

“有了智慧系统，同等规模的公寓，我们的人员管理至少节约了一半。”该社区属酒店式公寓管理，根据葛孙平的经验，物业的房租、水电催缴要占物业管家不少精力。该系统打通了用户端，租户使用“空非智联”App，通过App输入密码，三秒解锁住户门。此外，租约签订、水电缴费、故障报修等公寓租赁要素都在手机上完成，每个房间一旦低于20千瓦时、1吨水后，系统会自动提醒租户继续缴费，不用管家去挨个提醒。“以空非社区为样板间，惠山公安还点对点提供反诈宣传、安全防范、调处纠纷、法律咨询等方面的服务，同步提升社会治理效能和人文关怀水平。”堰桥派出所副所长王显栋表示。（崔欣润、王楠）