青山区开展“小小红蜂觅识记”项目，关心关爱新业态新就业群体子女。
“小王，今天晚上咱社区‘小哥学院’讲劳动法和职工权益保障，专业讲师免费开讲，有时间可以来听听哦。”“好嘞李姐，我晚上一定来。”
据了解，包头市青山区万青路街道育才社区于2023年在党群服务中心建起了“小哥学院”，每周都会针对新就业新业态群体讲授劳动技能、法律咨询、政策宣讲等方面的课程，让“小哥”在业余时间提升自身素养，切实拓宽“小哥”们的共富赛道。
青山区为新业态新就业群体打造24小时服务的“红色蓄能站”。
近年来，为了破解快递、外卖等新业态新就业群体治理难题，有效凝聚“新”兴力量，青山区通过建组织、搭平台、强关爱、聚合力等方面发力，全方位搭建“小哥”友好型社区，为“小哥”提供全方位暖“新”服务。
“以前，送外卖累了，我们只能坐在路边歇一歇，夏天还好，冬天真的太冷了。现在，社区里多了许多‘红色蓄能站’，只要看见‘红色蓄能站’的标识，我们就能随时进去歇脚，微波炉、饮水机、常用药品这些标配就不说了，社区还贴心地为我们准备了解压椅、艾灸凳这些养生‘顶配’，简直太贴心了。”11月28日，美团外卖骑手陈青德说。
外卖小哥为富强路街道富四小区外卖导视图点赞。
让“小哥”有“家”可归，青山区从组织和阵地双向发力，为“小哥”“筑巢”。成立了包头市首家美团外卖骑手党支部，结合“小哥”工作特性特点，推出“线上微课堂”，通过“美团骑手党支部线上学习”微信群，定期推送学习内容，推动“小哥”党员线上学、随时学、移动学。同时，建立起“小哥”党员后备力量储备台账，注重培养挖掘入党积极分子，2024年新发展预备党员1名，递交入党申请书3名，让“小哥”有组织依靠。
青山区委组织部副部长石文慧介绍说，今年，我们在社区、街巷、商业中心等快递、外卖小哥经常出入的地方打造了265个红色蓄能站，实施“红速小哥守护计划”，24小时提供休息沙发、餐食加热、免费饮水、常用药品、日常补给等贴“新”服务，同步设立女性骑手关爱角、24小时“换电柜”“红色书吧”等精“新”功能，满足“小哥”群体全方位需求服务，让“小哥”有阵地“回巢”，惠及“小哥”2000余人次。
“以前进小区，要接受保安的问询，登记才能进大门，进去后还要找楼栋、找单元，特别影响配送效率，稍不留神就会超时被投诉。现在有了专属认证卡，我们进门就不用再接受盘问了，而且现在小区里也贴出了‘骑手友好线路图’，一眼就能找到目的地，送餐效率大大提升了，再也不用担心超时被扣钱了。”外卖小哥李立指着富强路街道富一小区门前张贴的“骑手友好线路图”对记者说。
外卖小哥在万青路育才社区“小哥学院”中听课。
为了更加规范化、科学化、人性化服务外卖小哥，青山区在今年初就根据各小区管理规模、通行条件和业主意愿等实际情况，在兼顾物业安全、管理提质和服务便利的基础上，由社区党委牵头，引导业主、业委会和物业在管理规约中增加有“小哥友好”条款，在出入通行时简化登记流程，为“小哥”定制专属认证卡，凭卡进出小区，既保障小区安全又契合小哥职业特点，为居民和“小哥”提供双向保障。根据“小哥”的高频需求，绘制“骑手友好线路图”，将楼栋、单元、停车位、红色蓄能站等点位一一标注，并在小区显眼位置张贴，为“小哥”提供一站式“导航”，解决了小哥入小区、找路难、歇脚难等问题，让“小哥”归属感更足。依托社区党群服务中心为“小哥”提供子女托育、课后辅导等看顾服务，定期开展“小小红蜂觅识记”新业态新就业群体子女研学项目，为“小哥”消除后顾之忧。
“李书记，杨阿姨她们的午饭我已经送过去了，明天中午我再过来，社区要是还有什么事需要我做的，尽管开口，社区对我们这么好，我们也得回馈一下社区。”“小赵，别急着走，今天社区食堂吃好吃的，姐给你留了一份，你每天送外卖本来就辛苦，中午还要免费来帮我们给行动不便的老人送餐，总也吃不上口热乎的，以后就在社区食堂吃，吃完再去忙。”这样的暖“新”对话，时常能在“暖城”青山听到。随着问题的逐一破解，新就业群体的融入感与归属感也日渐增强，“小哥”也以自己的行动积极反哺社区。
根据“小哥”的“再教育”需求，“小哥学院”围绕道路安全培训、技能培训、职业发展等“小哥”必备技能设置必修课程及自选课程，为“小哥”提供“学习菜单”，并设立“小哥”学分，实现“小哥”的精准培训，结合社区治理需求，在学院开设兼职网格员、食品安全监督员等多类社会实践课程，打通志愿服务积分与“小哥”学院学分双向认证通道，实现“积分”与“学分”互认，小哥可使用“小哥学院”学分兑换志愿服务礼品，推动“小哥”主动进课堂、进社区。将60余名“小哥”纳入社区“唠嗑团”“议事团”等自治队伍，定期组织召开议事协商、民情恳谈、征求意见活动200场次，主动征集“小哥”意见建议300余条，为社区治理融入“小哥”动能。
内蒙古日报·草原云记者：刘向平
实习生：徐畅
