“真没想到你们效率这么高，帮我们解决了大问题，这面锦旗一定要送给你们！”客户代表在工商银行杭州湖滨支行大厅微笑着说道，手中举着一面写有“办事高效服务热情”的锦旗，言语间满是感激之情。
这面锦旗的背后，是工行湖滨支行贴心高效服务的一段故事。近日，该支行接到一位重要企业客户的紧急需求，客户因业务扩展需要开立对公账户，但时间紧迫。了解情况后，支行第一时间成立专项服务小组，积极协调内部相关业务部室，加速推进各项流程。
“客户的事情再急，我们也要稳扎稳打，保证精准无误。”支行客户经理回忆道。在高效协作下，从资料审核到账户开立，整个过程快速完成，不仅节省了客户的宝贵时间，更助力企业实现了资金的集中管理，大幅提升了运营效率。
“这不仅是一笔业务，更是一次信任的传递。”支行负责人表示，通过优质服务，湖滨支行与客户的合作更加紧密，未来双方将在更广领域开展深度合作，共同创造价值。
湖滨支行始终秉承“小服务、大情怀”的理念，将“以客户为中心”融入每一项服务中。无论是企业客户还是个人客户，支行员工都以最真诚的态度、最专业的能力为其提供支持。此次锦旗的赠送，是对湖滨支行服务的肯定，更是激励全体员工再接再厉的动力。
正如客户经理所说：“服务不仅是把业务办好，更要让客户感受到我们的用心。”湖滨支行深知，只有做到服务热情、高效、专业，才能收获客户真心的肯定。
未来，工商银行杭州湖滨支行将继续以优质服务为桥梁，践行金融机构的责任与担当，为客户创造更多价值，为区域经济发展贡献更大力量。
