“充值1千剪头可打7折，

还赠送一次美容体验，

谁不心动呢？”

南昌市民徐先生在江西南昌米娅美容美发店办理了一张会员卡，谁料才用了两次，11月中旬，门店就“关门大吉”。和徐先生有类似遭遇的有上百人，会员卡余额还有几百到几万不等。

01投诉

“会员卡用了两次，店就关门了”

“我10月份才刚刚充了1千元，还没有剪几次就跑了。”11月27日，南昌市民徐先生反映，这是他在米娅美容美发店第二次充值了，不仅仅他办了一张理发卡，他的夫人也办了一张美容卡，两人都分别充值了1000元。对此，徐先生感到气愤，原因是，在老板“跑路”后，他才得知，今年的10月31日该店铺的店面就到期了，如果要续租则要提前3个月回复是否续租，当时店面已经没有进行续租的意向，但老板仍然“忽悠”消费者充值会员卡。“我感觉这老板就是故意在骗钱！”徐先生说道。

徐先生投诉的米娅美容美发店于2021年9月开业，在南昌市绿茵路599号红谷世纪花园附近开业，因为开设在小区附近，所以周边很多住户都办理了会员储值卡。附近居民陈女士也是“受害者”之一，她说，店内一楼是做美发的，二楼是做美容美体这项服务。“当初，老板告诉我充值后可以享受店内美容的优惠。”陈女士回忆道，当时自己算了一笔账，认为价格能够接受，于是抱着试一试的心态在2022年11月份充值了7000余元，现在还有大量余额没有用掉。

02调查

已有上百名会员“抱团维权”

11月27日下午，记者来到位于南昌市绿茵路的米娅美容美发店原址，大门紧闭并上锁，内部还有一些美容美发的器具。尤为引人注目的是，店门口张贴着一张小纸片，上面打印了一行字——“因为米娅老板不作为，卷款闭店，请会员们尽快扫码进群，一起追款。”

从徐先生处，记者得知，目前扫码进群的会员已经有190多人。“目前，我们感到很无奈，因为从我们普通市民的角度来说，信任遭到了践踏。”徐先生表示，目前大家能做的就是向市场监管以及公安部门求助。

03进展

已移交南昌市公安局红谷滩分局

11月27日，记者来到南昌市红谷滩区市场监督管理局沙井分局，该部门相关工作人员表示，已经接到了130多名米娅美容美发店会员的反映，经初步统计，涉及金额40余万元。“目前，我们还在针对此事展开调查。”该工作人员表示。

11月28日，有米娅美容美发店会员反映，已经接到江西市场监管12315的短信通知，该店于今年11月12日注销，登记住所无法取得联系，市场监管部门多次拨打负责人电话，均无法取得联系，现已将相关涉嫌犯罪线索移交南昌市公安局红谷滩分局。

米娅美容美发店突然关门，百余名会员的余额“打水漂”，这是一起典型的预付式消费投诉。

今年9月下旬，根据媒体公开报道，今年以来，南昌预付式消费投诉已超4000件。市监部门提醒消费者，预付式消费需谨慎决定、量力而行，要全面了解经营者的真实情况再作决定，切不可贪图优惠大额办卡；一定要签订并保管好书面合同，对商品或服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、预付款退还方式、违约责任等事项都要在书面合同上写明；如果发生纠纷要依法理性维权，若在预付式消费中遭遇诈骗，第一时间向公安机关报案是首选维权途径。