金融界2024年12月2日消息，国家知识产权局信息显示，交通银行股份有限公司广东省分行申请一项名为“一种自助服务系统的智能应答方法、装置及产品”的专利，公开号CN119049492A，申请日期为2024年9月。
专利摘要显示，本发明公开了
一种自助服务系统的智能
应答方法、装置及产品，本
发明在应答前，先对语音信
号进行窄带噪声特征提取
处理，得到窄带噪声特征信
息；而后，基于此，来识别出
语音信号中的窄带噪声频
率；接着，则可从窄带和宽
带噪声两个方面，来进行语
音去噪处理，即先进行宽带
噪声的去除；然后，再利用
识别出的窄带噪声频率，来
进行窄带噪声去除，从而得
到纯净的语音信号；最后，
则可基于纯净的语音信号，来进行智能应答，进而得出对应的
应答结果；如此，本发明能够在抑制宽带噪声的同时，进一步的
去除窄带噪声；基于此，能够降低噪声对语音识别的干扰，从而
能够提高语音应答的准确性；由此，本发明非常适用于在语音
应答技术领域的大规模应用与推广。
本文源自：金融界
