本报讯（通讯员郑改红）11月以来，邢台市城管局数字城管中心围绕近期群众各类诉求，针对推诿扯皮等疑难问题，通过“三个举措”对责任单位进行催办，确保群众诉求能够得到及时、有效的回应。
清单式管理，将问题类型和所涉部门结合。梳理部门互相推诿的群众诉求，对涉及市直部门和属地政府拉出需协调清单。
两条腿走路，采取文件催办和现场督办相结合。针对相关问题派发《提醒函》《督办函》至关联责任单位，并采取现场“找家长”的方式锁定具体责任单位，明确办理时限。
通报展成效，每月印发责任单位承办情况通报。印发数字城管12319热线通报，通过部门排队、以评促管，着力提高部门办理效率和水平，确保群众诉求“事事有回音、件件有回复”。
