湖南日报12月4日讯（全媒体记者周帙恒黄欣然）近年来，随着大量民事纠纷涌入法院，“总对总”机制在减少矛盾纠纷、助推社会治理中的优势凸显。12月4日，在省政府新闻办召开的湖南法院“聚焦主责主业助推社会治理”新闻发布会上，湖南省高级人民法院立案信访局局长孙劲松介绍了“总对总”多元纠纷解决机制的三点优势。

符合人民群众多层次、多元化解纷需求。“总对总”多元纠纷解决机制为人民群众提供多元化、在线化、低成本、“零跑腿”的解纷服务，通过高效、权威、温和的解纷方式，尽快恢复受损的社会关系，减轻人民群众的诉累，让人民群众在纠纷解决过程中感到受尊重、有获得感。孙劲松介绍，岳阳市岳阳楼区法院康王法庭运用“群英断是非”工作法，引入涉金融、医疗、住建等行业性“群英谱”，用群众智慧解决群众纠纷，入选全国新时代“枫桥经验”先进典型。

形成自上而下的纠纷解决对接路径。“总对总”多元解纷机制自上而下打通各级法院与各行业部门预防化解矛盾纠纷的对接渠道，依托“党委领导、多元共治”模式，让各行业领域多发矛盾纠纷不发生、少发生，发生后能够化解在小、化解在早，真正把党的领导的政治优势、制度优势、密切联系群众优势转化为社会治理效能。“今年11月，省高院作为全国唯一一家地方法院，在中国残联法律服务和多元解纷工作现场会上做经验介绍。”孙劲松说。

更便于“内行人”调处“专业事”。法院与合作单位加强数据会商，分析各条线各领域的矛盾纠纷演变情况，对发现的普遍性、倾向性、趋势性问题，共同研判。严格执行调解自愿原则，依法开展诉前委派、诉中委托调解，助力行业性专业性调解组织培育，利于让“内行人”更好以法治方式调处专门领域的“专业事”，推动形成矛盾纠纷预防化解工作合力。孙劲松说介绍，长沙中院与省证券业协会、市知识产权保护中心“总对总”工作经验，分别入选人民法院“总对总”多元调解案例、全国知识产权纠纷多元调解典型经验。