金融界12月5日消息，有投资者在互动平台向顺丰控股提问：随着互联网的普及，电子商务在中国发展迅速，给快递业带来了极大的增长机遇。面对新机遇，无人配送、低空物流等新业态为快递物流绿色低碳、降本增效、高质量发展提供了新路径。下一步，顺丰应抓住国家政策机遇，充分利用国家支持无人配送、低空经济发展和以旧换新补贴政策，用数智化手段加快城市快递物流绿色低碳转型高质量发展步伐，实现企业、社会、国家、消费者各方共赢的大好局面。
公司回答表示：公司在中转场和网点间的支线运输环节、以及网点和小哥收派区域间的接驳运输环节，投入使用数百台定制化无人车，以替代外采支线运力和节省小哥往返网点作业，提升效率并降低成本，同时相应降低小哥工作强度，为小哥创造更多面客服务时间。在低空领域方面，公司从2013年开始布局中小型物流无人机领域，于2018年取得全球首张无人机航空运营（试点）许可证。目前丰翼物流无人机在大湾区已实现常态化运营，日均起降800至2000架次，日均运输单量突破1.2万票。顺丰在低空经济领域的技术、货量、客户需求量、运营模式等方面均较为成熟。
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