银川新闻网讯（记者李鲲鹏）12月4日，记者从银川市税务局了解到，今年以来该局在高效办成一件事上下功夫，多向发力实现社保核定缴费“一网通办”新场景。
近期，银川市税务局第一税务分局多次召开联席会议，实地调研各代征银行，深入了解社保费缴费流程存在的问题，对照业务需求，上下联动、高效协作，采取“社保+医保+税务+银行+社区”五联动的宣传模式，在辖区各社区、居民小区、药店等区域张贴政策宣传海报、向周边群众发放社保费征缴政策资料，并在宁夏政务服务网公布“关于2024年度灵活就业人员缴纳社会保险费公告”。“现在我们办理这些业务就太方便了，流程都提前了解清楚了，带上需要的材料去办事大厅，一次就能办完所有事。”市民张女士说，增设“社保费征缴一事专窗”“社保+税务”联办窗口，集医保、社保登记关联、信息查询、缴费申报等业务全链条办理为一体，着力打造新型服务模式。
“数据多跑腿，群众少排队。”这句话在银川市税务部门办理业务时体现的尤其明显，银川市税务部门通过“电子税务局+我的宁夏+手机端+自助端+实体窗口”五位一体的服务格局，引导缴费人使用电子税务局、我的宁夏APP、各个银行APP等线上渠道办理涉税业务，让“线上办理”成为缴费人首选的新常态，并在缴费方式上为缴费人提供使用银行卡、微信、支付宝、现金等各种支付方式，确保缴费人“只跑一次”，真正做到为缴费人提供全方位的缴费服务，截至11月底，每日接待咨询线上缴费人次近500人次，线下窗口缴费取号近1000人次，确保社保缴费业务实现“来即办、一键办、一次办”。
为了让办事效率更加高效，银川市税务局组建了社保费专业团队，成立“社保费征缴争议联合调解办公室”，建立争议处理共担机制，专岗处理缴费争议诉求，实现“一站式”受理，“集约式”化解，“常态化”回访，将矛盾化解在基层。截止11月底，已现场解决群众诉求310条。此外，建立常态化“延时服务”机制，面对人流量大、业务繁杂的情况，大厅开启“无断点”服务，持续开展“早晚午间延时办”“周末不打烊”工作模式，形成线上自助办理、线下快捷办理、数据快速处理的便民社保服务圈，全力确保2024年灵活就业人员缴费工作有序推进。
