“李大爷，以后有什么用电问题，随时打电话，我们会随时来给您解决。”12月4日，国网龙游县供电公司模环供电所供电员工在白马村检查完空巢老人李大爷家中用电设备后，向老人说道。
冬季来临，随着气温的逐渐走低，取暖器、热水器、电热毯等设备相继登场，取暖用电负荷也随之上升。为解决农村留守老人、孤寡老人、空巢老人等特殊弱势群体用电问题，该公司模环供电所结合实际制定走访明细表，协同村镇负责人通过上门走访形式为其提供“零距离”“贴心式”电力服务，全面掌握老人用电问题、生活需求等情况，把关心关爱老人安全用电落到实处，真正做到让乡村电力服务更高效、准确和及时。
服务中，供电员工走村入户认真对居民家中低压线路、漏电保护器、刀闸等用电设备进行全面检查，并更换老旧部件；同时还送上暖心问候和关怀，与老人亲切交谈，讲解冬季节取暖设备等电器使用过程中需要注意的安全事项，增强老人的安全用电意识，并在老人家中的醒目位置张贴了“电力服务电话”，一旦遇到用电问题，方便老人拨打电话。该公司纪委也通过开展监督，督促保障公司各项服务举措落实到位，持续提升服务水平。
接下来，国网龙游县供电公司将继续开展电力“体检”服务，及时排除安全隐患，保障辖区居民冬季安全用电。
