中新网新疆新闻12月6日电为持续推进“社保服务进万家”活动走深走实，在第39个国际志愿者日来临之际，自治区社保中心本级经办服务部联合中营工社区开展“社保服务进社区暖心助老零距离”志愿服务活动，为孤寡、高龄、行动不便的老人提供上门资格认证帮助，真正“把服务送上门、把温暖送到家”。

在老人家中，社保中心工作人员主动询问他们养老保险待遇资格认证情况，认真核对身份信息，细心指导老人按提示步骤进行认证，热情解答他们提出的相关问题，特别是无法通过人脸识别完成认证的老人，工作人员为其进行拍摄留存，指导社区工作人员通过基层服务平台顺利完成资格认证。“年纪大了，腿脚也不好，孩子们又比较忙，这次多亏了社保工作人员专门到我家来帮助我完成认证，服务真是越来越周到细致，非常感谢！”社区居民魏奶奶说道。

在社区活动中心，工作人员向居民发放了社保政策宣传折页，面对面解答了他们关心关注的关于延迟退休、参保缴费、灵活就业人员如何办理退休手续等热点问题，手把手指导完成了退休人员待遇资格认证线上操作，真正实现社保服务既“到位”又“到家”。

此次志愿活动，群众对社保政策有了更深入的了解，特别是对社保干部提供细心周到的服务深受感动，进一步增强了社区居民对社保服务的体验感和满意度。下一步，社保中心本级经办服务部将继续加大社保政策宣传力度，开展一系列具有特色的精准服务、精细服务、温暖服务和智慧服务，当好政策“宣传员”、社保服务“外卖员”，切实把好事办好、实事办实、难事办妥，打造惠民利民的“暖心”社保服务品牌。